一位英國(guó)議員認(rèn)為是那些私人船主鉆了制度的空子 。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來(lái)計(jì)算的 。他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不論你在英國(guó)上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬 。
問(wèn)題迎刃而解 。船主主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活，盡可能地讓步每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)澳洲 。一個(gè)人就意味著一份收入 。
自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的辦法以后，船上的死亡率降到了１﹪以下 。有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡 。
這個(gè)故事告訴我們，績(jī)效考核的導(dǎo)向作用很重要，企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向決定了員工的行為方式 。
什么是績(jī)效績(jī)就是業(yè)績(jī)，是一種結(jié)果，體現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)；效就是效果，是一種行為，體現(xiàn)企業(yè)的管理成熟度 。在人力資源管理方面，績(jī)效是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比，可以定義為“個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織從事一種活動(dòng)所獲取的成績(jī)和效果” 。
績(jī)效就是結(jié)果，就是收獲，是投入了要素之后的產(chǎn)出，付出了成本之后的收益 。凡是有活動(dòng)，就會(huì)有結(jié)果，即績(jī)效 ?？?jī)效有大有小，有好有壞，按照活動(dòng)參與主體是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是組織分類，可以分為個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織績(jī)效 。對(duì)一個(gè)組織內(nèi)的關(guān)聯(lián)活動(dòng)而言，個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織績(jī)效既有區(qū)別又有聯(lián)系 。一方面，三種績(jī)效的層次不同、大小有別；另一方面，三者又聯(lián)系密切，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取決于個(gè)人績(jī)效，組織績(jī)效又取決于團(tuán)隊(duì)績(jī)效 。績(jī)效是組織中個(gè)體在特定時(shí)間內(nèi)的可描述的工作行為和可測(cè)量的工作結(jié)果，以及組織結(jié)合個(gè)體在過(guò)去工作中的素質(zhì)和能力，指導(dǎo)其改進(jìn)完善，從而預(yù)計(jì)該個(gè)體在未來(lái)特定時(shí)間內(nèi)所能取得的工作成效的總和 。
績(jī)效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源；產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況，要想得出一個(gè)具體的數(shù)據(jù)，由此衍生出了績(jī)效考核的概念 。
績(jī)效考核（performance assessment)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ?？?jī)效考核的定義是：企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估時(shí)根據(jù)員工職級(jí)的差別，采用不同的考核方法或手段，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工未來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程 。
明確這個(gè)概念，可以明確績(jī)效考核的目的及重點(diǎn) 。企業(yè)在制訂發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，為了更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要把目標(biāo)分階段分解到各部門，最后落到每一位員工身上，也就是說(shuō)，每個(gè)人都有任務(wù) ?？?jī)效考核就是對(duì)企?業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)的過(guò)程，績(jī)效考核是有時(shí)效的，對(duì)被考核主體過(guò)去行為及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其未來(lái)產(chǎn)生影響 。
從績(jī)效考核發(fā)展歷史來(lái)看，它最早起源于英國(guó)，是西方公務(wù)員制度的_項(xiàng)重要內(nèi)容，也是提高政府工作效率的中心環(huán)節(jié) 。1854-1870年，英國(guó)文官制度改革，注重表現(xiàn)、看才能的考核制度開始建立，并開始實(shí)行按年度逐人逐項(xiàng)進(jìn)行考核的方法，根據(jù)考核結(jié)果的優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)懲與職位升降 ?？?jī)效考核的實(shí)行，充分調(diào)動(dòng)了英國(guó)文官的積極性，提高了政府行政管理的科學(xué)性，改善了政府的廉潔與效能 。英國(guó)文官考核制度的成功實(shí)行，為其他國(guó)家提供了經(jīng)驗(yàn)和榜樣 。
美國(guó)于1887年也正式建立了考核制度，強(qiáng)調(diào)文官的任用、加薪和晉級(jí)，均以工作考核為依據(jù)，論功行賞，稱為功績(jī)制 。此后，其他國(guó)家紛紛借鑒與效仿，形成各種各樣的文官績(jī)效考核制度 。這些制度有一個(gè)共同的特征，即把工作實(shí)績(jī)作為考核的最重要內(nèi)容，同時(shí)對(duì)德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考查，并根據(jù)工作實(shí)績(jī)的優(yōu)劣決定公務(wù)員的獎(jiǎng)懲和晉升與否 。

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