
文章插圖
無論是真正意義上的歷史文化街區(qū) , 還是近年來密集上馬修建的仿古古鎮(zhèn)、古街、古建筑群 , 開發(fā)模式都走入了一個過度商業(yè)化、缺乏特色、頂層設(shè)計模糊、規(guī)劃設(shè)計與運(yùn)營脫節(jié)的種種問題 。本文 , 筆者結(jié)合過往的操盤及運(yùn)營經(jīng)驗來談一點心得和體會 。
項目從旅游+商業(yè)+文化
到商旅文產(chǎn)業(yè)融合定位策略
△ 麗江茶馬古道
旅游是玩法 , 可以形成停留時間 。如何通過旅游內(nèi)容和產(chǎn)品的植入形成旅游的吸引 , 拈花灣的多媒體夜經(jīng)濟(jì) , 茅臺的天釀表演 , 烏鎮(zhèn)的田園度假游 , 都是通過簡單的旅游體系搭建形成時間的延長 , 從而使得游客能夠停留 , 從而帶動消費(fèi) 。
△ 茅臺天釀表演
商業(yè)是消費(fèi) , 可以產(chǎn)生價值 。商業(yè)在該類型項目中尤其關(guān)鍵 , 是價值的保證 , 但商業(yè)的業(yè)態(tài)可以多元 , 有零售 , 有酒店 , 有餐飲娛樂等 , 目前主要靠民宿、酒店產(chǎn)生大量的價值 , 零售商業(yè)的價值不大 , 住宿類業(yè)態(tài)的銷售額是其他的幾倍 。
而產(chǎn)業(yè)可以是品牌 , 可以是文創(chuàng) , 可以是流量 , 總之是生存的活力 。產(chǎn)業(yè)越來越需要重視 , 目前很多古鎮(zhèn)沒有產(chǎn)業(yè) , 只有商業(yè) , 活力不足 , 烏鎮(zhèn)的會展產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)如火如荼 , 其他項目呢 , 均為找到產(chǎn)業(yè)的方向 。茅臺項目里植入了酒產(chǎn)業(yè)鏈的文創(chuàng)和收藏 , 得以本項目受到政府的支持 , 未來科技、媒體等產(chǎn)業(yè)均可植入 。
△ 茅臺天釀表演
商旅文產(chǎn)融合是大策略 , 需要在頂層設(shè)計中給與最大的重視 , 這樣項目才能真正的走得遠(yuǎn)、活得久、價值高 。
從定位客戶到客戶細(xì)分
形成客戶精準(zhǔn)定位策略
△ 親子活動
95-00后新勢力思想活躍 , 對旅行具有極大差異性和個性化需求 。他們愿意為服務(wù)和體驗溢價買單 , 達(dá)成目的獲得個人滿足感對于他們更有意義 。短視頻、移動電臺類應(yīng)用的突出使用度顯示出新生代用戶的社交偏好產(chǎn)生重大遷移 , 也間接反映出該類用戶已形成一定的碎片化信息處理能力 , 輕內(nèi)容分享、陌生人社交是他們偏愛的社交方式 。
新生代用戶樂于將對二次元的熱愛投射進(jìn)三次元的旅行 , 朝圣旅游、IP打卡、get愛豆同款將是他們旅行中的重要環(huán)節(jié)乃至成為旅行的主題 。
△ 人氣偶像Jeffrey董又霖日本自拍之旅
旅游度假化
帶來業(yè)態(tài)復(fù)合化策略
傳統(tǒng)古鎮(zhèn)是以零售商業(yè)為核心的 , 今天的商業(yè)項目都像體驗感、度假來做 , 其業(yè)態(tài)的多元是一個趨勢 , 傳統(tǒng)的商業(yè)已經(jīng)很難滿足現(xiàn)有人群的需求 。
1、酒店民宿業(yè)態(tài)是項目價值核心 。
古北水鎮(zhèn)上來就打造1000多間客房 , 使得項目能夠滿足度假客戶的需求;拈花灣有1200多間客房 , 加上返租民宿客房超過2000多間 , 這樣才形成了度假氛圍和度假消費(fèi) 。很多項目由于客房缺乏使得過夜客少 , 從而很難轉(zhuǎn)型 。拈花灣的民宿收益占到年整體營業(yè)額的70% , 超越門票和商業(yè)租金收益2倍 。烏鎮(zhèn)也是酒店的打造上形成獨立的特色 。
△ 古北水鎮(zhèn)夜景
2、城市型業(yè)態(tài)逐漸融合 。
越來越多的城市型業(yè)態(tài)進(jìn)入古鎮(zhèn)、古街和景區(qū)度假區(qū) , 其中包括城市親子業(yè)態(tài)、教育業(yè)態(tài)、時尚業(yè)態(tài)、國際品牌快餐、娛樂 。如丹寨小鎮(zhèn)的萬達(dá)影城與大歌星 , 使得古鎮(zhèn)有了新的消費(fèi)支點 , 當(dāng)?shù)厝丝梢赃M(jìn)行消費(fèi) , 度假人也可以消費(fèi) , 成功的提升了人氣和商業(yè)價值 。教育科普業(yè)態(tài)也逐漸進(jìn)入度假項目 , 如營地教育、研學(xué)教育、藝術(shù)教育 。星巴克進(jìn)入武陵源使得近期的國際品牌開始紛紛有自己的文旅產(chǎn)品線 。
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