快遞行業(yè)的快速發(fā)展造成用戶對快遞的時效和問題件掌握不準確，電商客服和快遞網點客服對快遞單號軌跡查詢不及時，引起用戶大量投訴，小件俠快遞批量查詢助手(www.xiaojianxia.com)一次可導入萬條快遞單號 幾分鐘內可查詢完成 同時對物流單號軌跡進行分析并分門別類呈現給客服 對客服跟單工作效率有極高的輔助作用 同時減少客訴率
針對極兔 中通 申通 韻達 圓通等各大快遞客服跟單需求 對小件俠快遞批量查詢助手進行速度和規(guī)則優(yōu)化 可快速找到各大快遞單號的延誤件 錯分件 錯發(fā)件 滯留件 催派件等狀態(tài)
網點版針對快遞客服仲裁規(guī)則進行分析 可以提高快遞網點客服跟單的效率 及時發(fā)現錯分件 延誤件 是快遞網點降本增效非常實用的快遞跟單工具
電商版針對電商平臺對物流根據備個電商平臺對商家快遞物流信息追蹤需求而開發(fā)(例如拼多多對物流更新要求天貓的及時攬收)是電商批量跟單的好幫手
軟件是網頁版設計 即開即用 即用即走 網點導入三天前的出港單號可快速查詢到催派件 滯留件等單號狀態(tài) 第二天無需重新導入即可重查之前導入的單號 對客服跟單工作效率有極高的輔助作用小件俠通過創(chuàng)新性的技術應用，能夠以最為高效、快捷的方式實現快遞批量查詢，批量跟單 。通過快遞單號的輸入，系統(tǒng)自動檢索分析實時快件物流狀態(tài)，能夠最快地了解到快遞的分裝情況、投遞情況等，有力解答顧客的物流疑惑，并實現更加直觀的后臺管理操作 。
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