QQ空間至今沒(méi)有被淘汰,是因?yàn)樗皶r(shí)完成了從PC端到手機(jī)端的革新 。2013年以來(lái),QQ空間推出了許多基于手機(jī)端的外觀,如頭像裝扮、封面、主題背景等,古風(fēng)、動(dòng)漫、手繪卡通插畫等不同風(fēng)格應(yīng)有盡有 。
最初,QQ空間和QQ是兩個(gè)分開的App,后來(lái),騰訊不斷優(yōu)化,讓用戶在QQ手機(jī)客戶端上就可以修改自己的空間設(shè)置,更加方便快捷 。
因此,盡管QQ在用戶數(shù)量上不如微信,但它仍有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):相比于微信,QQ更適合基于興趣愛(ài)好的網(wǎng)絡(luò)社交,相比于微博,QQ群和空間更具有私密性,相比于豆瓣,它的討論更有即時(shí)性 。這些其他社交平臺(tái)難以取代的優(yōu)勢(shì),是QQ至今仍有近6億用戶的原因 。
QQ上消失的應(yīng)用

文章插圖
雖然QQ客戶端、空間和“黃鉆貴族”到2020年還有5.95億月活量,在QQ的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中尚算成績(jī)優(yōu)異,但是,十多年前QQ最優(yōu)秀的兩款業(yè)務(wù)QQ秀和QQ企鵝已經(jīng)“涼了”,一個(gè)在窗口被折疊,另一個(gè)早在2018年就已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng) 。
QQ秀是騰訊打造的第一款爆品,曾經(jīng)在危難時(shí)刻拯救了騰訊,又在之后幾年給騰訊帶來(lái)大量現(xiàn)金流 。但在移動(dòng)端時(shí)代,它漸漸被淘汰,不能再為騰訊創(chuàng)造營(yíng)收 。
2001年6月,QQ的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn),但很快,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的影響傳導(dǎo)到中國(guó)市場(chǎng),已經(jīng)上市的公司股價(jià)暴跌,還未上市的騰訊也面對(duì)融資困難 。面對(duì)龐大用戶數(shù)量帶來(lái)的服務(wù)器資源成本,騰訊急需開發(fā)付費(fèi)項(xiàng)目 。
騰訊一度試圖付費(fèi)注冊(cè),但難以應(yīng)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)注冊(cè)社交軟件的沖擊,就在這時(shí),騰訊綜合市場(chǎng)部的產(chǎn)品經(jīng)理許良抓住機(jī)會(huì),開發(fā)了新的付費(fèi)業(yè)務(wù)QQ秀,在2003年1月24日上線 。
QQ秀以韓國(guó)社區(qū)網(wǎng)站的“Avatar”為模板,能夠讓用戶根據(jù)喜好設(shè)定虛擬造型,更換發(fā)型、服飾、背景、飾品等,把更好的形象投射到虛擬社交世界 。每件服裝或飾品的平均價(jià)格為0.5-1元,只需5元左右,就可以在聊天界面建立起自己的虛擬形象 。
這種隨心所欲裝扮自己的虛擬形象,培養(yǎng)起了用戶的身份歸屬感,也讓用戶和騰訊產(chǎn)生了情感上的連結(jié) 。數(shù)據(jù)顯示,QQ秀上線僅半年,就有500萬(wàn)人使用這項(xiàng)服務(wù) 。隨后,騰訊推出QQ秀“紅鉆貴族”,采取每月10元的包月收費(fèi)模式,給紅鉆貴族用戶提供大量QQ秀特權(quán),進(jìn)一步增加了用戶忠誠(chéng)度,包月收入迅速突破千萬(wàn) 。
QQ秀不但給騰訊帶來(lái)了巨大的利潤(rùn),也給騰訊提供了新的商業(yè)模式,即先靠免費(fèi)的通訊服務(wù)獲得用戶,再推出增值服務(wù),創(chuàng)造營(yíng)收 。
2005年,騰訊公司推出QQ寵物,QQ寵物是一款養(yǎng)成游戲,領(lǐng)養(yǎng)一只QQ企鵝,把它放在桌面上,就可以給它喂食洗澡,送它上學(xué)打工,安排它和好友的寵物結(jié)婚,并參加QQ寵物社區(qū)里的各種小游戲 。這款虛擬寵物推出僅一年,就實(shí)現(xiàn)了同時(shí)在線用戶數(shù)突破百萬(wàn)的成績(jī) 。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《騰訊傳》中評(píng)價(jià)QQ寵物:“在產(chǎn)品概念上并沒(méi)有出奇之處,可是,在環(huán)節(jié)構(gòu)想和運(yùn)營(yíng)思路上卻大有獨(dú)到的地方 。”QQ寵物系統(tǒng)把當(dāng)時(shí)流行的網(wǎng)絡(luò)小游戲搬到了寵物社區(qū),同時(shí),玩家可以借QQ寵物社區(qū)與好友進(jìn)行社交,這就增強(qiáng)了用戶的粘性 。
在PC端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,QQ秀、QQ寵物這種虛擬造型、虛擬寵物適應(yīng)了用戶的需求,QQ秀給用戶在線上展示自己的空間,QQ寵物滿足了用戶內(nèi)心的溫柔,它們的包月服務(wù)“紅鉆貴族”和“粉鉆貴族”也為騰訊帶來(lái)了高額營(yíng)收 。
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