
文章插圖
從業(yè)務(wù)角度看,企微和個(gè)微有什么區(qū)別?1、社交圈不同:個(gè)人微信主要用于個(gè)人的人際社交關(guān)系,通過手機(jī)上電話號(hào),或者QQ號(hào)就可以相互加入,然后可以進(jìn)行文字、語音和視頻的交流 。包括一對(duì)一、多對(duì)多的交流 。企業(yè)微信則是商務(wù)社交圈 。
2、使用定位不同:個(gè)人微信目前更多用于社交,經(jīng)過微商和培訓(xùn)課程的洗禮,在個(gè)微號(hào)上也衍生出很多商業(yè)模式 。而對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,企業(yè)微信目前主要用于OA,但我們覺得,企業(yè)微信在CRM層面會(huì)有更大的潛力,在品牌推廣、企業(yè)IP打造、企業(yè)私域流量搭建方面,企業(yè)微信要比個(gè)微更適合 。
3、應(yīng)用介質(zhì)不同:個(gè)人微信主要在手機(jī)端使用,而企業(yè)微信是pc端使用,也可以通過在公眾平臺(tái)上面綁定個(gè)人微信號(hào),在手機(jī)上通過向微信公眾助手發(fā)送信息,間接發(fā)給微信公眾平臺(tái)用戶 。
從功能角度看,企微和個(gè)微有哪些差異?
1、朋友圈
個(gè)人微信有“朋友圈”,企業(yè)微信目前已經(jīng)全面開放朋友圈功能了 。關(guān)于企業(yè)微信朋友圈還是會(huì)和個(gè)人微信朋友圈不一樣:
第一,企業(yè)微信朋友圈是公司商品、公司IP、公司資訊的展示窗口,名稱后面帶有@的標(biāo)識(shí);第二,企業(yè)微信朋友圈內(nèi)容可以由公司統(tǒng)一發(fā)送;第三,每個(gè)客戶每天可以接收到一條企業(yè)成員發(fā)送的客戶朋友圈 。每個(gè)客戶每個(gè)自然月可以收到四條來自企業(yè)統(tǒng)一發(fā)送的朋友圈 。以上兩條規(guī)則互不影響 。也就是說極端情況下一個(gè)客戶一天最多可以看到五條來自同一企業(yè)發(fā)送的客戶朋友圈 。
2、“發(fā)現(xiàn)”與“工作臺(tái)”
針對(duì)定位不同,企業(yè)微信有更多OA的功能 。比如個(gè)人微信,打開“發(fā)現(xiàn)”是朋友圈,看一看,搜一搜之類的入口;企業(yè)微信打開“工作臺(tái)”是打卡,文件盤,企業(yè)郵箱之類的功能 。另外就是通訊錄,個(gè)人微信叫朋友,企業(yè)微信叫客戶,第一次接觸會(huì)有點(diǎn)不習(xí)慣,久了也就自然了 。
3、數(shù)量限制不同
A)好友 。個(gè)人微信好友數(shù)可加5000,沒認(rèn)證的企業(yè)微信加好友數(shù)所有員工加起來是2000,而認(rèn)證了的企業(yè)微信,可以加多到5萬,申請(qǐng)擴(kuò)容可以加到25萬,根據(jù)目前官方信息來看,企業(yè)微信加人無上限 。
B)建群 。個(gè)人微信可以建100/500人大群,企業(yè)微信有三種微信群,一是內(nèi)部群,即企業(yè)員工的群,可加2000人,目前還可以創(chuàng)建1個(gè)10000人的企業(yè)內(nèi)部超級(jí)大群;二是企業(yè)外部群,如果連接的全是其他企業(yè)的企微成員,沒有一個(gè)是個(gè)人微信的,那個(gè)群數(shù)量是500人;三是個(gè)微外部群(個(gè)人微信創(chuàng)建),即個(gè)微+企微用戶相連接,目前只能建20人的群;四是企微外部群(企業(yè)微信創(chuàng)建),包含微信用戶的外部群人數(shù)上限增加至200人 。
4、運(yùn)營維護(hù)成本
個(gè)微運(yùn)營50萬的流量至少需要100部手機(jī),每次群發(fā)只能選擇200人,且極容易封號(hào) 。一旦遭遇微信封號(hào),造成的用戶損失是非常大的 。但如果你用企業(yè)微信,50萬客戶直接在幾個(gè)企微號(hào)上管理,企業(yè)微信還提供了群發(fā)接口,有開發(fā)能力的大企業(yè)可以直接在已有的CRM內(nèi)接入群發(fā)接口,一次性給全部/分類客戶發(fā)送營銷內(nèi)容 。
5、企業(yè)微信備注更詳細(xì)
第一,標(biāo)簽 標(biāo)簽,下方可選“一般”、“重要”、“核心”等細(xì)分標(biāo)簽,這些分類都是可以自己改的,和個(gè)微標(biāo)簽相比,企微標(biāo)簽更專業(yè)更便捷;
第二,自動(dòng)記錄最近一次添加好友的時(shí)間 。大家都知道,首次添加個(gè)微好友,在對(duì)話框頂部會(huì)顯示時(shí)間 。一旦你不小心刪除或者對(duì)話框列表消失了,那么這個(gè)用戶是什么時(shí)候加的就無跡可尋了,如果你用企業(yè)微信就不需要擔(dān)心這個(gè)問題,因?yàn)樗谝婚_始就在好友列表內(nèi)打上了添加時(shí)間 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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