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營銷的核心本質(zhì)就是洞察用戶需求。營銷不變的本質(zhì)是研究人性和人心，不管是1000年前的吆喝還是今天用互聯(lián)網(wǎng)的傳播，營銷上來說都是想去影響人性和人心，影響人們對產(chǎn)品的需求 。需求從哪里被發(fā)現(xiàn)?需求來自于沖突 。所以，營銷的核心就是洞察沖突 。要去洞察發(fā)現(xiàn)沖突，還是要回到人性和人心上面，偏離這個基點的沖突都是假的沖突 。
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