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鴻星爾克7月21以來(lái)火爆全網(wǎng) ，是因?yàn)樗卩嵵莺闉?zāi)中的善舉。
一、鴻星爾克事件回顧
2021年7月20日，鄭州降千年一遇的特大暴雨，這個(gè)人口上千萬(wàn)的城市瞬間被洪水侵蝕，給當(dāng)?shù)貛?lái)重大人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。國(guó)內(nèi)不少民眾和企業(yè)紛紛出手援助，福建的運(yùn)動(dòng)品牌鴻星爾克在洪災(zāi)的第二天豪性捐贈(zèng)5000萬(wàn)元，有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn) ，鴻星爾克公司的近幾年經(jīng)營(yíng)狀況不好， 2020年甚至虧損了2.2億，網(wǎng)友把這一反差發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，短時(shí)間成為熱搜，點(diǎn)燃了全國(guó)網(wǎng)民的激情，有網(wǎng)友給鴻星爾克官方微博充會(huì)員到2140年。大量的網(wǎng)民沖到鴻星爾克在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間，不問(wèn)價(jià)格不問(wèn)質(zhì)量地瘋狂購(gòu)買(mǎi)、野性消費(fèi) 。鴻星爾克抖音直播間平時(shí)在線只有幾百人，到高峰時(shí)近200 萬(wàn)人，淘寶直播間甚至達(dá)到了1000萬(wàn)人，所有庫(kù)存商品銷(xiāo)售一空。
二、市場(chǎng)分析和對(duì)未來(lái)的影響
鴻星爾克捐款行為，本身不是營(yíng)銷(xiāo) ，卻將貨物賣(mài)到斷貨，中間蘊(yùn)含的道理很多。
（一）情感角度分析
1、共情與大義，關(guān)鍵詞洪災(zāi) ，豪氣捐款，國(guó)貨。洪災(zāi)牽動(dòng)了企業(yè) ，企業(yè)捐款感動(dòng)了網(wǎng)友，網(wǎng)友非理性消費(fèi)回饋了企業(yè) 。愛(ài)國(guó)心和社會(huì)責(zé)任感是連接三者的橋梁。鴻星爾克的行為感動(dòng)了網(wǎng)友，網(wǎng)友的行為感動(dòng)了全國(guó)人民。捐款不是營(yíng)銷(xiāo) ，卻遠(yuǎn)超營(yíng)銷(xiāo)策劃的效果。
（二）購(gòu)買(mǎi)群體角度分析
1、年輕人的消費(fèi)觀
喜歡就買(mǎi) ，性價(jià)比并不是最重要的因素。其它因素在消費(fèi)中占的比重提高，如個(gè)性化產(chǎn)品，情感因素等。
2、年輕消費(fèi)者的消費(fèi)自信
90、00后一代，生活在物質(zhì)生活充足的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從小不缺物質(zhì) ，非常自信，想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么（與上一代人很大的不同之處），并且相信自己的購(gòu)買(mǎi)行為是正確的。
（三）需求層次的變化分析
買(mǎi)東西從主要考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等性價(jià)比，到滿足社交、情感的轉(zhuǎn)變。根據(jù)馬斯洛的消費(fèi)需求的層級(jí) ，生理需求（吃喝拉撒睡等基本生理）、安全需求（財(cái)務(wù)、穩(wěn)定、健康等）、社會(huì)需求（社交、友情、情感歸屬）、尊重需求（自信、被人尊重、尊重別人）、自我實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、理想實(shí)現(xiàn)）。前兩項(xiàng)為物質(zhì)消費(fèi) ，后三項(xiàng)為精神需求。
馬斯洛需求的五個(gè)層級(jí)
（四）中國(guó)特色文化的體現(xiàn)
倉(cāng)廩足而知禮儀，中國(guó)傳統(tǒng)的家國(guó)觀念、一方有難八方支援等觀念。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展后，生活水平提高，人們開(kāi)始在物質(zhì)消費(fèi)中體現(xiàn)更多的文化因素。網(wǎng)友買(mǎi)鴻星爾克的鞋，買(mǎi)的是產(chǎn)品，更是一個(gè)情懷，一種文化。
（五）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)代效率大大提高
洪災(zāi)、野性捐款、野性購(gòu)買(mǎi)都是在短短的1、2天內(nèi)發(fā)生，在傳統(tǒng)媒介，甚至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都不可想象。沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，沒(méi)有短視頻的發(fā)達(dá) ，就沒(méi)有鴻星爾克現(xiàn)象。營(yíng)銷(xiāo)需要積極融入時(shí)代，擁抱時(shí)代，勢(shì)在必行，否則遲早被時(shí)代拋棄。
（六）企業(yè)格局下的品牌
鴻星爾克在自己經(jīng)營(yíng)很困難的情況下，遠(yuǎn)超預(yù)期的捐款是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) 。在網(wǎng)民的思維邏輯，一個(gè)有這么大格局的企業(yè) ，產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)差嗎？品牌形象是不是瞬間建立起來(lái)了。網(wǎng)友是不是會(huì)瘋狂購(gòu)買(mǎi)！這和2021年初新疆棉事件發(fā)生后，運(yùn)動(dòng)品品牌某寧漲價(jià)銷(xiāo)售、消費(fèi)網(wǎng)友愛(ài)國(guó)情感的行為形成鮮明的反差。

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