舒適堡健身中心的會(huì)員朱小姐10月11日在徐匯美羅店健身時(shí)遭遇盜竊，她說，自己損失現(xiàn)金幾百元，還有手機(jī)、mp3等物品，折下來共損失6000元左右 。

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朱小姐說，那天19∶30開始換衣服洗澡，約15分鐘后出來，箱子已被撬開，包連同里面的所有物品都不見了 。同時(shí)被竊的還有3位健身者，竊賊只拿去了他們的錢和貴重物品，包和其他東西還在 。
舒適堡徐匯店店長(zhǎng)告訴采訪人員，他們?cè)诎赴l(fā)后不久給四位消費(fèi)者發(fā)了書面信函，表示給每人一定的撫慰金，具體數(shù)額根據(jù)他們失竊現(xiàn)金的多少而有所區(qū)別，每個(gè)人將獲400-800元不等 。但這筆撫慰金并不是最終賠償，因?yàn)榇税高€在等待警方的調(diào)查結(jié)果 。他們咨詢了相關(guān)法律人士后得知，賠付需按照公安機(jī)關(guān)的責(zé)任認(rèn)定來進(jìn)行 。
徐匯區(qū)消協(xié)的鄧女士說，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利”，所以商家應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 。但對(duì)于這種財(cái)物失竊的情況，因?yàn)樯婕暗截?zé)任認(rèn)定，并無(wú)具體規(guī)定商家應(yīng)該怎么賠償 。所以遇到失竊時(shí)，建議消費(fèi)者立即報(bào)案，由公安部門來認(rèn)定責(zé)任和賠償；朱小姐還可選擇狀告商家，依法維護(hù)自己的權(quán)益 。

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