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uc下一頁(yè):最能打動(dòng)顧客的十句話


1.如果客戶說(shuō)“我沒(méi)時(shí)間!”那你應(yīng)該說(shuō):“我明白 。我總是沒(méi)有足夠的時(shí)間 。但只要3分鐘,你就會(huì)相信,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕對(duì)重要的問(wèn)題……”
2.如果客戶說(shuō)“我現(xiàn)在沒(méi)空!”那你應(yīng)該說(shuō):“先生,美國(guó)富翁洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò),每個(gè)月花一天時(shí)間好好算算錢(qián),比工作30天更重要!我們只需要花25分鐘!請(qǐng)確定一個(gè)日期,選擇一個(gè)你方便的時(shí)間!我周一周二會(huì)在你們公司附近,周一上午或者周二下午就可以去拜訪你們了!”
3.如果客戶說(shuō):“我沒(méi)興趣 。”那么你應(yīng)該說(shuō):“是的,我完全理解你不能馬上對(duì)你不能相信或者手頭沒(méi)有資料的東西產(chǎn)生興趣 。有疑惑有問(wèn)題是很合理很自然的 。我來(lái)給你解釋一下 。哪天合適?……"
4.如果客戶說(shuō)“我沒(méi)興趣參與!”那你應(yīng)該說(shuō):“我很明白,先生 。你很難對(duì)不知道什么對(duì)你有好處的事情感興趣 。正因?yàn)槿绱?,我想親自向你匯報(bào)或解釋 。星期一或星期二來(lái)看你,好嗎?”
5.如果客戶說(shuō):“請(qǐng)你把資料發(fā)給我好嗎?”那么你應(yīng)該說(shuō):“先生,我們所有的資料都是精心設(shè)計(jì)的大綱和草稿,必須配合工作人員的指示,每個(gè)客戶都要根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行修改,相當(dāng)于量身定做 。所以我最好在星期一或星期二來(lái)看你 。你覺(jué)得上午好還是下午好?”
6.如果客戶說(shuō):“對(duì)不起,我沒(méi)錢(qián)!”那你應(yīng)該說(shuō):“先生,我知道只有你最清楚自己的財(cái)務(wù)狀況 。不過(guò),最好現(xiàn)在就對(duì)未來(lái)做個(gè)整體規(guī)劃!我可以在星期一或星期二來(lái)參觀嗎?”或者說(shuō)“我明白 。畢竟想要自己想要的人不多 。正因?yàn)槿绱耍覀儸F(xiàn)在正在選擇一種用最少的錢(qián)創(chuàng)造最大利潤(rùn)的方法 。這不是對(duì)未來(lái)最好的保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)自己的努力 。我下周三或周末能來(lái)看你嗎?”
7.如果客戶說(shuō):“目前,我們不確定業(yè)務(wù)會(huì)如何發(fā)展 ?!蹦敲茨銘?yīng)該說(shuō):“先生,我們的營(yíng)銷應(yīng)該擔(dān)心這個(gè)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展 。你應(yīng)該先看看花王,看看我們的供應(yīng)計(jì)劃有什么優(yōu)勢(shì),是否可行 。我星期一還是星期二來(lái)?”
8.如果客戶說(shuō)“我得先和合作伙伴談一談才能做決定!”那你應(yīng)該說(shuō),“我完全理解,先生 。我們什么時(shí)候可以和你的搭檔談?wù)???br /> 9.如果客戶說(shuō)“我們?cè)俾?lián)系你!”那你應(yīng)該說(shuō):“先生,也許你目前沒(méi)有太多的意向,但是我很樂(lè)意讓你知道你是否能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù) 。對(duì)你大有好處!”
10.如果客戶說(shuō):“我們來(lái)談?wù)劙?,或者你想賣(mài)什么東西?”那你應(yīng)該說(shuō)“我真的很想賣(mài)東西給你,但是我只能賣(mài)給你能帶給你讓你覺(jué)得值得期待的東西 。關(guān)于這一點(diǎn),是否應(yīng)該一起討論研究?下周一我會(huì)來(lái)看你?還是你覺(jué)得我周五過(guò)來(lái)比較好?”


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