食品、洗護(hù)、百貨等日常高頻快消品 , 雖有天貓超市和京東超市已經(jīng)營多年 , 但至今只能說線上與線下各擅勝場 , 各有各的優(yōu)勢 , 沒有誰有明顯的競爭優(yōu)勢 。
在“多”方面 , 不論提供的商品多 , 還是覆蓋的消費(fèi)者多 , 線上都略有優(yōu)勢 , 但日??煜奉惐容^集中 , 消費(fèi)者對“商品多”的需求并不強(qiáng)烈 , 線下的商品品類也夠用;
在“好”方面 , 快消品是高頻重復(fù)交易 , 線上線下都會(huì)保證商品品質(zhì);
在“快”方面 , 線下的快速優(yōu)勢明顯 , 可以到店即時(shí)交付 , 而線上的到家交付雖比較便利 , 但B2C的交付較慢 , O2O的交付成本較高;
在“省”方面 , 雖線上的供應(yīng)鏈效率稍高 , 但線下的地段自帶流量的成本優(yōu)勢更大 。
總體來說 , “好”雙方差不多 , 線上在“多”略強(qiáng) , 但線下在“快”和“省”有優(yōu)勢 。所以 , 天貓超市和京東超市靠蹭主站流量而占據(jù)了一定的快消品市場份額 , 但市場增速緩慢 , 快消品銷售的主要渠道還是要靠線下商超 。因此有了“新零售”的概念 , 試圖打通線上和線下 , 綜合線上和線下的優(yōu)勢 , 來提升快消品的交易效率 。
二、菜市場代表著傳統(tǒng)生鮮零售的高效運(yùn)營對于生鮮零售來說 , 線下菜市場還是絕對主力通路 。我們以菜市場攤販的一天為例 , 來說明一下傳統(tǒng)生鮮零售的運(yùn)營效率 。
一般情況下 , 菜市場攤販 , 以夫妻檔為主 , 有自己的攤位 , 有主打菜品和果品 , 對主打菜品和果品的賣相、口感、陳列、暫存有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能 , 并有幾家比較熟悉的餐館和單位食堂 。
凌晨三點(diǎn) , 丈夫會(huì)起床 , 開上三蹦子或面包車去新發(fā)地市場 , 到自己熟悉的批發(fā)商那里進(jìn)貨 。大約四點(diǎn)左右到達(dá)在新發(fā)地市場 , 先大概了解一下當(dāng)天市場的貨源充足情況和基本行情 , 到批發(fā)商處后 , 挑選自己所要的毛菜和毛果 , 并根據(jù)行情和貨品質(zhì)量 , 與批發(fā)商勾兌商品的進(jìn)貨量及價(jià)格 , 五點(diǎn)左右離開新發(fā)地 , 在六點(diǎn)之前回到自己所在的菜市場 。這時(shí) , 妻子已來到攤位 , 夫妻倆對丈夫拉回來的生鮮果蔬進(jìn)行初步分級分選:按預(yù)估攤位銷量 , 挑選質(zhì)量好的擺上攤位 , 并在攤位上再進(jìn)行分級售賣;把挑選后的菜品和昨天未售完的菜品 , 按餐館和單位食堂的需求量分揀打包 。
七點(diǎn)左右 , 菜市場早市開始 , 妻子在攤位開始營業(yè) , 根據(jù)消費(fèi)者的選擇進(jìn)行稱重、收錢 , 丈夫則開車給餐館和單位食堂送菜 , 然后回家睡一會(huì)兒 , 中午起床到菜市場攤位幫忙 , 到下午兩點(diǎn)左右 , 菜市場營業(yè)稍淡 , 夫妻倆才有空吃午飯 , 下午妻子繼續(xù)在攤位營業(yè) , 丈夫則再與餐館和單位食堂聯(lián)系一遍 , 既看看如需要當(dāng)天下午可以給餐館和食堂快速補(bǔ)貨 , 也是了解一下第二天各餐館和食堂的需求量 。下午六點(diǎn)左右 , 菜市場準(zhǔn)備閉市 , 夫妻倆整理好攤位未售完的菜品后 , 下班回家吃晚飯?jiān)倭臅?huì)兒天 , 晚上九點(diǎn)左右就上床睡覺了 , 準(zhǔn)備第二天凌晨三點(diǎn)起床 。
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