除了電商平臺(tái),以當(dāng)前直播帶貨的第二梯隊(duì)平臺(tái)快手和抖音為例,近幾年興起的內(nèi)容平臺(tái)也在大力發(fā)展和創(chuàng)新直播形式及內(nèi)容中,借助內(nèi)容平臺(tái)的內(nèi)容供給優(yōu)勢(shì)、用戶時(shí)長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)入直播帶貨的領(lǐng)域 。
其中,快手直播中注重內(nèi)容的多元化分發(fā),企圖挖掘各類(lèi)貨品的市場(chǎng),充分開(kāi)拓內(nèi)容的利基市場(chǎng);抖音則注重爆品、好物的打造,不斷提升優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)效率,打造全網(wǎng)熱賣(mài)爆品,提升轉(zhuǎn)化效率 。
但是,無(wú)論快手還是抖音,都已經(jīng)在不斷完善自身電商供應(yīng)鏈建設(shè)中,想要滿足消費(fèi)者一站式買(mǎi)全的購(gòu)物需求 。
除了常規(guī)的電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)在大力發(fā)展直播帶貨,當(dāng)前還有很多躋身直播賣(mài)貨的平臺(tái)在不斷尋求新的商業(yè)模式以及直播玩法,積累破圈勢(shì)能 。
在C端的直播模式創(chuàng)新中,以艾媒資訊的直播行業(yè)標(biāo)桿案例KK直播為例,為彌補(bǔ)手機(jī)直播秀場(chǎng)的短板,KK直播在2012年上線,通過(guò)打造公會(huì)+主播+用戶+內(nèi)容生態(tài)的良性運(yùn)營(yíng)體系,在電商、文化、教育、旅游、社會(huì)責(zé)任、公益等板塊全面發(fā)展,與國(guó)家政策發(fā)展強(qiáng)關(guān)聯(lián),打造了眾多熱點(diǎn)公益如星星的孩子、社會(huì)文化如《匠人與匠心》類(lèi)直播 。
而在B端發(fā)展成為社會(huì)熱點(diǎn)的當(dāng)下,直播賣(mài)貨與B端的合作,我們也可以看到一些優(yōu)秀的平臺(tái)范例 。
據(jù)艾媒資訊B端直播行業(yè)標(biāo)桿案例顯示,當(dāng)前盟主直播已經(jīng)可以為各大企業(yè)提供從供應(yīng)鏈到引流、到直播數(shù)據(jù)監(jiān)控、到CRM數(shù)據(jù)分析的在線直播一條龍服務(wù),大大降低了企業(yè)下海直播的門(mén)檻以及成本,推進(jìn)了直播數(shù)字化、全行業(yè)化進(jìn)程 。
6. 平臺(tái)內(nèi)直播發(fā)展情況 ——以淘寶為例,C端和B端功能不斷豐富,供應(yīng)鏈能力持續(xù)強(qiáng)化中,直播+模式百花齊放
淘寶直播,作為現(xiàn)在的頭部直播電商平臺(tái),基于早年間的不同電商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)玩法、平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)積累,在直播帶貨賽道先發(fā)制人 。從淘寶直播內(nèi)對(duì)于直播的優(yōu)化上,我們也可以窺得一些直播電商的發(fā)展足跡 。
在C端產(chǎn)品層面,淘寶內(nèi)部直播從上線之初的強(qiáng)化主播與粉絲的互動(dòng)關(guān)系,到注重線上產(chǎn)品的真實(shí)展現(xiàn)推出AR直播等,再到注重直播頻道內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)氛圍的打造,通過(guò)客服直播+人工智能直播配合知識(shí)問(wèn)答運(yùn)營(yíng)機(jī)制,助力用戶購(gòu)物解疑;接著開(kāi)始注重放大平臺(tái)貨品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),傳遞全球豐富貨品的心智 。
再到2020年的細(xì)分場(chǎng)景豐富頻道、依托阿里云技術(shù)、AR技術(shù)模擬線上逛街場(chǎng)景滿足用戶疫情在家的逛街幻想;今年則進(jìn)一步優(yōu)化了播前預(yù)告預(yù)約短視頻種草、播中流程體驗(yàn)優(yōu)化、播后售后物流提升的流程以及提高店鋪?zhàn)圆フ宫F(xiàn)助推主播去中心化 。
除了淘寶直播在C端用戶側(cè)的產(chǎn)品,再來(lái)看看淘寶直播中控臺(tái)的功能支持 。
當(dāng)前對(duì)于管理淘寶直播播前、播中、播后的全流程,中控臺(tái)為主播們提供了全面的直播管理、貨品管理、粉絲管理、數(shù)據(jù)管理等功能支持,并為產(chǎn)品使用開(kāi)設(shè)了豐富的課堂講解以及配備了相關(guān)的各部分產(chǎn)品功能使用講解文檔;主播們可以對(duì)各種直播狀態(tài)如預(yù)告、在播等進(jìn)行編輯管理并配合貨品準(zhǔn)備以及合作,再通過(guò)相關(guān)互動(dòng)功能的設(shè)計(jì)、官方活動(dòng)的參與、精準(zhǔn)流量的獲取提升直播熱度 。
而在相關(guān)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)中,在倉(cāng)儲(chǔ)方面,阿里倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為了靈活應(yīng)對(duì)直播爆倉(cāng)等情況,除了常規(guī)的中心倉(cāng)、區(qū)域倉(cāng)的設(shè)置,更配備了直播專(zhuān)屬倉(cāng)庫(kù),以解決直播帶貨帶來(lái)的短時(shí)性緊急貨品調(diào)配問(wèn)題 。
物流層面,菜鳥(niǎo)更聯(lián)合多品牌開(kāi)設(shè)了丹鳥(niǎo)快遞,通過(guò)技術(shù)手段和智能算法,對(duì)全國(guó)落地配網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí),為商家提供運(yùn)輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案,進(jìn)一步提升商家的物流效率和消費(fèi)者的物流體驗(yàn),不斷提升物流次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、小時(shí)達(dá)的履約能力 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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