另一方面,在發(fā)布丹鳥的同時(shí),菜鳥還宣布了骨干網(wǎng)的數(shù)字加速計(jì)劃,并發(fā)布了物流IoT的開放平臺(tái),想要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系的全面數(shù)字化升級(jí) 。
除了直播功能外,平臺(tái)內(nèi)的直播模式在2021年也算亂花漸欲迷人眼,2020年到2021年,我們見證了萬物皆可直播+的時(shí)代 。
根據(jù)艾媒咨詢2021年第一季度直播報(bào)告,直播+的多種模式中,用戶最為滿意top3為公益類、文化科普類以及旅游類 。疫情期間各大電商平臺(tái)的直播助農(nóng)讓我們看到了直播+公益背后潛藏的可能性 。
在直播+旅游方面,淘寶直播曾推出“云春游”,供用戶線上游覽八大著名博物館,其中,布達(dá)拉宮直播不到1小時(shí),便吸引了幾百萬的用戶進(jìn)播觀看 。
在直播+健身方面,Keep等健身平臺(tái)也紛紛入場(chǎng) 。直播+生活萬物,增加了用戶在多元化場(chǎng)景中的參與感,模糊了虛擬體驗(yàn)與真實(shí)的邊界感,使得越來越多用戶樂此不疲地參與直播互動(dòng)之中 。
7. 當(dāng)前直播發(fā)展困境——頻頻翻車的原罪是供貨質(zhì)量以及行業(yè)的監(jiān)管漏洞直播帶貨如火如荼的發(fā)展過程中,低價(jià)貨品背后的質(zhì)量品控問題一直飽受詬病 。2020年雙十一消協(xié)輿情報(bào)告顯示,消費(fèi)者維權(quán)舉報(bào)的占1429萬條,其中直播帶貨占了33萬條,其中大部分舉報(bào)都與貨品質(zhì)量有關(guān) 。
除了貨品質(zhì)量,直播帶貨的場(chǎng)景體驗(yàn)也一度低迷發(fā)展,如李佳琦生病期間,水軍黑粉大量刷屏直播間,此種現(xiàn)象不僅拉低用戶購(gòu)物體驗(yàn),還損害了主播和平臺(tái)的形象 。
除此以外,除了看直播的互動(dòng)體驗(yàn)刷屏問題,直播中的互動(dòng)玩法也較為局限,口播福利、秒殺、明星合體已為用戶司空見慣的方式,吸粉吸睛的互動(dòng)玩法有待拓展 。
另外,直播數(shù)據(jù)造假也成為眾所周知的行業(yè)病態(tài) 。無論是看播的瀏覽數(shù)據(jù),還是點(diǎn)擊數(shù)據(jù),抑或是銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),直播帶貨都存在一定數(shù)據(jù)美化造假行為 。
而直播帶貨造假的背后,甚至衍生出了流量、數(shù)據(jù)造假的產(chǎn)業(yè)鏈 。
2020年南方都市報(bào)曾報(bào)道,2020年國(guó)內(nèi)已有超過1千多家的各類刷量平臺(tái),其中頭部每月流水超百萬元,相關(guān)從業(yè)者在百萬級(jí) 。直播帶貨刷單比率普遍高達(dá)30%-50%,直播數(shù)據(jù)造假產(chǎn)業(yè)已形成從下游刷量工作室到上游云控軟件開發(fā)的完整產(chǎn)業(yè)鏈,正在損害平臺(tái)、主播、消費(fèi)者、品牌方等多方的利益 。
令人瞠目結(jié)舌的前有李雪勤300W觀眾事件,后有汪涵70%退貨率事件,凡此種種,無不令人唏噓 。
二、直播未來何去何從?通過對(duì)于直播的相關(guān)信息的了解,筆者對(duì)于未來直播發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)如下 。
1. 直播服務(wù)全面升級(jí)1)隨著在線直播技術(shù)的成熟以及用戶接受度的普遍上升,直播行業(yè)在未來會(huì)逐步形成B端布局,會(huì)有更多直播機(jī)構(gòu)開設(shè)針對(duì)政企的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、定制化直播服務(wù),為政企直播提供供應(yīng)鏈管理、主播運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容傳播、數(shù)據(jù)追蹤等豐富服務(wù) 。
2)在針對(duì)大眾的C端的直播服務(wù),隨著監(jiān)管力度的加大,用戶對(duì)于直播體驗(yàn)討伐的輿論增多,直播所提供的購(gòu)物服務(wù)如選品、品控、物流保障、糾紛保障、退還保障等會(huì)更加高標(biāo)準(zhǔn)化 。
另外,針對(duì)用戶在直播中的便捷購(gòu)物路徑,電商平臺(tái)本身也會(huì)為直播帶貨提供更多便利服務(wù),可能會(huì)提供服務(wù)如直播前的預(yù)告、關(guān)注單品的直播日程提醒、提前排隊(duì)直播間秒殺服務(wù)、爆款補(bǔ)貨上架及加購(gòu)?fù)ㄖ?、貨品預(yù)約上架服務(wù)等 。
2. 直播形式本身——去中心化、玩法定制化豐富化、物聯(lián)結(jié)合化1)從中心化泛娛樂直播到去中心化垂類專業(yè)直播
直播帶貨將愈發(fā)趨向于專業(yè)級(jí)垂類直播,隨著知識(shí)付費(fèi)的崛起,用戶對(duì)主播的專業(yè)知識(shí)更為考究,垂類擁有強(qiáng)領(lǐng)域知識(shí)背書的主播將獲得更多關(guān)注,在激發(fā)用戶下單購(gòu)買轉(zhuǎn)化方面具備強(qiáng)潛力,直播帶貨將讓知識(shí)來帶貨 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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