不同的市場、不同的產(chǎn)品需要不同的能力,對這些能力進(jìn)行探索、研究、確認(rèn) 。
有哪些新技術(shù)、新模式、新方法可以帶來更好、更強(qiáng)的能力 。這些新技術(shù)、新模式、新方法有些是需要不斷投入才能增長的,有哪些是能夠借用外部市場力量的,有哪些是在業(yè)務(wù)中自我驅(qū)動增長的 。能力模式的選擇、建設(shè)極其重要,如亞馬遜的飛輪效應(yīng)、淘寶滴滴的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、京東物流的規(guī)模效應(yīng)……后續(xù)筆者就能力的本質(zhì)(能量)、類型等內(nèi)容在一章節(jié)詳細(xì)介紹 。
進(jìn)一步在能力地圖的基礎(chǔ)上,繪制技術(shù)地圖、業(yè)務(wù)地圖,可以幫助我們對產(chǎn)品能力發(fā)展與客戶價值創(chuàng)造進(jìn)行更好地匹配 。
2. 價值能力是價值的前提,價值是能力的目的 。
市場定位中確定的價值集(A/B)是高度抽象的合集,A/B中都包含不同眾多價值點(diǎn)并呈現(xiàn)不同程度,定義重組并抽象表達(dá),如圖(網(wǎng)絡(luò)例圖—漢庭酒店-價值曲線):
特別說明的是:價值不僅僅是企業(yè)內(nèi)部提供的功能服務(wù)、心理感受,還包括企外部環(huán)境條件 。如:汽車與公路、短視頻與5G……很多卓越的產(chǎn)品常善于利用外部環(huán)境條件 。
3. 路標(biāo)基于價值還原一個個具體產(chǎn)品功能和服務(wù)方案(產(chǎn)品路標(biāo)或服務(wù)路標(biāo)),形成一個可實(shí)現(xiàn)、可發(fā)展的路徑和模式 。
每一個產(chǎn)品功能路標(biāo),都同時分別對應(yīng)具體的某客戶價值和某產(chǎn)品能力,是價值與能力的連接站 。在目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)當(dāng)中做平衡,制定可實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo) 。
有很多產(chǎn)品做規(guī)劃時,都只考慮了一個方面 。要么知道我要什么,而沒有考慮到我能不能做到和我如何做到的問題;要么只想著我做什么,卻沒有考慮清楚市場和客戶到底需要什么 。筆者某線上會展產(chǎn)品路標(biāo)圖—示例:
在路標(biāo)規(guī)劃流程中,有兩個重要原則:復(fù)用和互補(bǔ) 。
復(fù)用:各個產(chǎn)品路標(biāo)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中,要基于其可復(fù)用因素進(jìn)行設(shè)定 ??蓮?fù)用的包括:人力資源、生產(chǎn)要素、銷售渠道…… 互補(bǔ):是指路標(biāo)本身互補(bǔ)形成1+1=3的效果能力,比如通過路標(biāo)互補(bǔ)形成的更多壁壘、成本優(yōu)勢、客戶價值……從應(yīng)用效果來看,總為三個層次:有哪些具體的功能,能夠?qū)崿F(xiàn)哪些客戶價值、建設(shè)哪些產(chǎn)品能力;每一個功能在客戶價值、產(chǎn)品能力中所具有的任務(wù)與戰(zhàn)略中所在的位置;所有功能的排列順序并呈現(xiàn)某種戰(zhàn)略關(guān)系 。
4. 路線產(chǎn)品路標(biāo),是路線規(guī)劃的根本要素 。在坐標(biāo)定位圖上的路標(biāo)抽象過程,即是產(chǎn)品路線圖 。如圖:
產(chǎn)品路線圖是產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)開展的中心綱領(lǐng) 。設(shè)定路線和產(chǎn)品迭代時,最好的方式就是一次進(jìn)行一個直線的推進(jìn) 。同時設(shè)定兩原則 。
1)兵力原則:在滿足用戶或市場競爭時,企業(yè)需要投入足夠的能力(“兵力”)滿足用戶和業(yè)務(wù)的某項(xiàng)路標(biāo)或路線 。同時在做目標(biāo)設(shè)定時,結(jié)合企業(yè)自身能力,發(fā)現(xiàn)哪些容易或更快觸達(dá)實(shí)現(xiàn),哪些容易或更快讓能力(“兵力”)增加、能夠更好、更快地滿足 。
2)質(zhì)變原則:在開發(fā)、提供一項(xiàng)一項(xiàng)產(chǎn)品、功能和服務(wù)時,每項(xiàng)功能的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要有足夠的程度和數(shù)量,才能“質(zhì)變”出有效的結(jié)果 。也就是說,價值的結(jié)果有一個量變到質(zhì)變的過程,因此在價值的衡量過程中有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)變(權(quán)變)的臨界點(diǎn)(魔力值) 。
從流程上,是通過行業(yè)價值、企業(yè)能力、產(chǎn)品路標(biāo)等一系列判斷的結(jié)果,從因素上,是綜合衡量市場機(jī)會、競爭格局、發(fā)展要素、增長模式等眾多性質(zhì)的邏輯關(guān)系 。既要系統(tǒng)性,能夠形成科學(xué)有效的判斷和決策,決勝千里;又要實(shí)時性,能夠就市場變化、業(yè)務(wù)變動、理解深入、假設(shè)驗(yàn)證等發(fā)展實(shí)時更新,把握時機(jī) 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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