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數(shù)據(jù)中臺最后一公里：數(shù)據(jù)服務(wù)管理產(chǎn)品設(shè)計思路

文章插圖
本篇文章里，作者就數(shù)據(jù)服務(wù)的痛點、如何搭建好數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺等方面做了總結(jié) ，不妨來看一下。
數(shù)據(jù)的價值一個是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，主要通過數(shù)據(jù)可視化平臺、自助BI分析工具提升決策分析效率。另一個是數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)端的創(chuàng)新應(yīng)用，主要是API接口服務(wù)的方式，即DAAS（dataAPI as aservice）。
數(shù)據(jù)化運營時代，對API接口的需求與日俱增。例如APP首頁的千人千面的個性化推薦接口，根據(jù)用戶歷史消費訂單數(shù)實時彈屏新客大禮包，根據(jù)訪問用戶所處的生命周期，制定差異化的用戶激勵運營策略等。
你們公司，目前是如何構(gòu)建和管理數(shù)據(jù)API服務(wù)的呢？
一、數(shù)據(jù)服務(wù)的痛點1. 接口開發(fā)流程長通常一個普通API接口的開發(fā) ，需要數(shù)據(jù)開發(fā)工程師將數(shù)據(jù)按照業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行清洗加工，再由Java開發(fā)人員進(jìn)行接口變現(xiàn) ，即可以讓業(yè)務(wù)端通過接口調(diào)用數(shù)據(jù) ，例如實時查詢當(dāng)前訪問用戶的歷史累計訂單數(shù) ，以判斷用戶是新客，進(jìn)而派發(fā)新客大禮包。
對于個性化推薦接口，算法人員基于數(shù)倉模型進(jìn)行特征數(shù)據(jù)分析處理，模型開發(fā)、訓(xùn)練調(diào)優(yōu) ，然后將模型提供給接口開發(fā)人員進(jìn)行實時的推理服務(wù) 。
不管是哪種形式的接口，都會涉及多個工種，經(jīng)過N個環(huán)節(jié) ，一個接口的上線周期至少以周為單位，這個時效對于業(yè)務(wù)端創(chuàng)新應(yīng)用的支撐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
2. 開發(fā)人員穩(wěn)定性差對于普通的API接口， Java開發(fā)可能只需要按照接口文檔約定的出入?yún)⒏袷竭M(jìn)行SQL查詢語句的封裝再做一些性能調(diào)優(yōu)就可以了，考慮接口性能問題多數(shù)邏輯都會在數(shù)據(jù)模型層處理好。
這種需求對于開發(fā)人員來說個人成就感是比較低的，看似每天都在忙，忙碌但缺少成功的輸出。有更追求的開發(fā)不會愿意長期做接口變現(xiàn) ，接口開發(fā)團(tuán)隊的人員穩(wěn)定性是個問題。
3. 數(shù)據(jù)服務(wù)管理困難對外輸出的API接口太多，隨著人員的離職更替，歷史接口的邏輯、業(yè)務(wù)端的應(yīng)用情況管理成了老大難的問題，因為找不到接口調(diào)用方，難以判斷接口的應(yīng)用場景，接口數(shù)量只增不減。
長期以來，需要維護(hù)的接口數(shù)量越來越多，服務(wù)器成本、運維成本都居高不下。
4. 接口問題權(quán)責(zé)不明“不知道接口有誰在用” ，這是經(jīng)常聽到接口開發(fā)講的一句話，他們也很委屈，因為接口是四五年前開發(fā)的，前任并沒有交接的那么詳細(xì) 。
即使通過接口可用性監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了服務(wù)異常，也沒辦法逐一地找到并通知應(yīng)用方。只能被動地等著業(yè)務(wù)來反饋。甚至連監(jiān)控都沒有，時不時收到業(yè)務(wù)反饋說，這個接口是不是你們負(fù)責(zé)的，出了XX問題，你們排查一下。
因為服務(wù)以接口輸出，接口出問題一般會直接找接口開發(fā) ，接口開發(fā)通過翻代碼發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)問題，又找到數(shù)據(jù)開發(fā)進(jìn)行邏輯確認(rèn) ， “數(shù)據(jù)問題，我沒法排查” ，會出現(xiàn)相互推諉的情況。
二、數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺的解決思路數(shù)據(jù)中臺的核心思想是能力復(fù)用和數(shù)據(jù)應(yīng)用效率的提升，資產(chǎn)是數(shù)據(jù)中臺的核心，沒有資產(chǎn)的數(shù)據(jù)中臺只能叫數(shù)據(jù)平臺或工具。

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