1.什么是bug（軟件缺陷）？
- 產(chǎn)品說明書中規(guī)定要做的事情，而軟件沒有實(shí)現(xiàn) 。
- 產(chǎn)品說明書中規(guī)定不要做的事情，而軟件確實(shí)現(xiàn)了 。
- 產(chǎn)品說明書中沒有提到過的事情，而軟件確實(shí)現(xiàn)了 。
- 產(chǎn)品說明書中沒有提到但是必須要做的事情，軟件確沒有實(shí)現(xiàn) 。
- 軟件很難理解，很難使用，速度超慢，測試人員站在最終用戶的角度看到的問題是平常的但不是正確的 。
2、常見的名詞解釋：
Error：是偏離實(shí)際的和預(yù)期的結(jié)果 。它代表了人們所犯的錯誤 。
Bug：是在應(yīng)用程序投入生產(chǎn)之前發(fā)現(xiàn)的錯誤 。導(dǎo)致程序工作不佳、生產(chǎn)錯誤結(jié)果或崩潰的編程錯誤 。導(dǎo)致程序故障的軟件或硬件上的錯誤 。
Defect：會在測試過程中發(fā)現(xiàn)錯誤時同時被發(fā)現(xiàn)，在跟蹤系統(tǒng)中記錄為“缺陷” 。
Failure：是指系統(tǒng)在明確的性能要求中執(zhí)行其所需功能的能力不足，實(shí)際上是失望 。
注：一個錯誤的編碼被稱為Error，由測試人員發(fā)現(xiàn)的錯誤被稱為Defect 。若開發(fā)團(tuán)隊(duì)接受Defect，則它被稱為Bug，否則稱為測試Failure 。
3.bug的分類
- 功能錯誤：功能上的錯誤性bug---------------修改的時候得特別慎重！??！考慮影響面，需求程度
- 代碼錯誤：一般很少出現(xiàn)，通常在自測時出現(xiàn)（對白盒測試、自測的比較適合）
- 內(nèi)容相關(guān)：業(yè)務(wù)邏輯方面以及業(yè)務(wù)描述等相關(guān)問題-------慎重，特別是上線前夕
- 表單相關(guān)：表單邏輯、樣式、內(nèi)容問題
- 用戶界面：UI表現(xiàn)，包括對話框樣式和文字描述問題--------此類問題一般影響較小，單一 。
- 需求變動：原有的需求基礎(chǔ)上的更改
- 新增需求：會議上提出的新需求，非正式會議提出的不屬于該項(xiàng)
- 設(shè)計(jì)文檔：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔、概要/詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔描述有問題
- 建議：功能已滿足但待改善，屬于改良性建議
- 配置相關(guān)：如web服務(wù)器或者數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置等問題
- 安裝部署：項(xiàng)目部署時出現(xiàn)的錯誤，可能不是程序本身的問題而是工具本身和人為因素引起
- 安全相關(guān)：加密和水印等安全信息
- 性能壓力：負(fù)載、壓力測試不通過
- 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)或者公司內(nèi)部制定的某標(biāo)準(zhǔn)，未符合標(biāo)準(zhǔn)
- 測試腳本：如用工具LR編寫并執(zhí)行腳本進(jìn)行測試，腳本錯誤
- 事務(wù)跟蹤：產(chǎn)品缺陷/bug跟蹤（Defect/bug Tracking）工作任務(wù)跟蹤（Task Tracking）問題解決過程跟蹤（Problem Tracking）產(chǎn)品需求管理（Request Management）客戶服務(wù)過程跟蹤（Customer Support Tracking） 事務(wù)未按照規(guī)定執(zhí)行
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