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買車票候補票是指在通過12306網站和軟件購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知購票人的服務 。
候補購票是不需要額外的費用 。候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務 。候補購票服務具體流程，可通過鐵路12306網站查詢 。截至2019年1月30日候補購票兌現成功率接近百分之八十 。5月22日起候補購票擴大至所有旅客列車 。
候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算 。用戶購票成功結算票款時，預付款若超出實際票款的，系統將自動退回余額 。候補購票服務不額外加收任何費用 。

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