○ 所有VCAR(Vendor Corrective Action Report),QIT必須詳述真因,暫時對策/永久對策/確認(rèn)/驗(yàn)證/追蹤報告交由客戶SQM 。
○ 新產(chǎn)品導(dǎo)入需由買方SQM負(fù)責(zé)召開說明會,詳述檢驗(yàn)及作業(yè)注意事項(xiàng),并在完成首件/首批檢驗(yàn)后才開始進(jìn)行生產(chǎn) 。
○ 供貨商需提出年度質(zhì)量目標(biāo)及方針,由買方SQM定期追蹤進(jìn)度及改善成效 。
○ 買方成立質(zhì)量評比月會/季會/年度大會,會議中可提供供貨商在月/季/年度的質(zhì)量評比或供貨商對于買方的建議案,此會議是客戶及供貨商雙向溝通的最佳渠道 。
QIT作業(yè)流程
QIT工作內(nèi)容:
年度質(zhì)量目標(biāo)之制定:QIT小組依年度質(zhì)量目標(biāo)制定“各部門年度達(dá)成目標(biāo)工作計劃”并將計劃提交相關(guān)客戶 。
質(zhì)量提升方案之制定及實(shí)施:QIT小組依內(nèi)部各每月,季度,年度統(tǒng)計之相關(guān)數(shù)據(jù),審核目標(biāo)之達(dá)成狀況,并依此提出相應(yīng)之改善方案,并跟蹤實(shí)施 。
新產(chǎn)品,新材料,檢驗(yàn)或作業(yè)變更時,QIT立即予以確認(rèn),并通知客戶 。
QIT小組定期召開月會,檢討每月之質(zhì)量狀況,及糾正與預(yù)防措施等情況,客戶投訴情況,目標(biāo)達(dá)成情況,提出相關(guān)的改善措施 。
三、SQE工作中的問題討論
1 . SQE的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里?
SQE的使命就在于通過對供應(yīng)商的品質(zhì)進(jìn)行管理來保證進(jìn)料品質(zhì) 。其核心目的在于保證進(jìn)料的品質(zhì)而不是去幫供應(yīng)商做QE 。
SQE論專業(yè),是比不過supplers的 。但我們SQE遇到技術(shù)問題就不管了嗎?
當(dāng)然不是,更何況在SQE的日常工作里面有幾個case是需要多么專業(yè)的知識去解決的 。
SQE應(yīng)該更多的時間去push供應(yīng)商改善,人都是逼出來的,供應(yīng)商當(dāng)然也不例外 。
關(guān)于供應(yīng)商品質(zhì)提升這一塊,我覺得稽核還是很有必要的,但稽核需要有手段,需要稽核到實(shí)處,而且稽核后的管理更是重要 。
因?yàn)楹芏鄦栴}供應(yīng)商自己看到或沒看到,都懶得去做(人的本性),這個時候SQE就起到一定的作用 。
另一方面,對于8D/5C等改善報告,SQE一定要將其落實(shí)到實(shí)處(至現(xiàn)場稽核就是非常好的手段),保證供應(yīng)商改善了,而且是永久性的改善 。
最后,最重要的也是最根本的,SQE一定要有power,要有disqualify以及對供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)處罰的power 。不然,供應(yīng)商有時也會不理你 。
2 . “提升”供應(yīng)商能力是否正確
解決材料問題是SQE的事情,提升供應(yīng)商能力也是SQE的工作,孰重孰輕,應(yīng)根據(jù)你所服務(wù)的公司的性質(zhì)來定義 。
話要說回來,輕易不要談到什么供應(yīng)商能力的“提升”,我個人認(rèn)為一般的SQE都沒有這個資格,也沒有這個能力,因?yàn)椋?br />
首先,你所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商都是專業(yè)的生產(chǎn)廠家,都不是在市場上打拼了一天兩天的,論管理/論專業(yè)你都不可能比專業(yè)的人士高到哪里去,除非你更專業(yè),若是你更專業(yè)我想你也不會只是一個SQE,你至少已經(jīng)成為了一個Manager 。
當(dāng)然SQE本來就以客戶身份自居,完全有一些理由去Challenge供應(yīng)商,但若是每次都講得道理不夠充足,你的威信會喪盡,你的人格魅力也將蕩然無存,到那時,除了個客戶的身份,你什么都不是!
本來品質(zhì)工作就是對比標(biāo)準(zhǔn)找出差距而已,你的依據(jù)都是別人制定的標(biāo)準(zhǔn),也就證明你的工作是建立在別人基礎(chǔ)之上的,所以你不可能有所謂去提升專業(yè)人士的能力 。
那該如何去講呢,可以使用控制這個詞,SQE的工作其實(shí)就是供應(yīng)商品質(zhì)控制,你的管理其實(shí)就是控制,不要拓展的太廣 。至于如何控制,凡是做過質(zhì)量的都可以講出一堆指標(biāo)/一對措施 。
3 . 分析各類型企業(yè)品質(zhì)現(xiàn)狀
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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