概括而言，情感的重要作用主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：
1、情感是人適應(yīng)生存的心理工具 。
2、情感能激發(fā)心理活動和行為的動機(jī) 。
3、情感是心理活動的組織者 。
4、情感是人際通信交流的重要手段 。
從生物進(jìn)化的角度我們可以把人的情緒分為基本情緒和復(fù)雜情緒 。
情感在社會交往中的常見作用：
【情感的作用有哪些】憤怒往往能使對方喪膽而讓步；流淚能夠換得對方的同情；恐懼能將人們的心拴在一起；情感冷漠常使交往者打退堂鼓；感情相同時(shí)往往會得到雙方的共鳴；坦誠和坦白可以獲得人的同情；多輪談判當(dāng)中，先由一個(gè)唱黑臉再由一個(gè)唱白臉，更容易達(dá)到預(yù)期目的；喜歡原則；嬉笑怒罵往往能達(dá)到目的，使對方難以抵抗，不戰(zhàn)而降 。

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