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最近支付寶推出“一元購(gòu)”活動(dòng)，為了增加其流量曝光度和線(xiàn)上線(xiàn)下雙引流，并且對(duì)參加活動(dòng)的商家推出了3元一單的補(bǔ)貼政策 。
比如你領(lǐng)到券，1元錢(qián)買(mǎi)一袋蒙牛酸奶，那么商家實(shí)際會(huì)收到1（消費(fèi)者支付）+3（支付寶支付）=4元錢(qián)（合計(jì)收入），這本是個(gè)多方受益的事情，消費(fèi)者買(mǎi)到了實(shí)惠、線(xiàn)下商家獲得了流量和收入、支付寶獲得了曝光度，但是在消費(fèi)者去線(xiàn)下商家使用消費(fèi)券的時(shí)候，其實(shí)多面臨使用難、缺貨、跑空、服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題 。
同樣一袋蒙牛酸奶，使用折扣券購(gòu)買(mǎi)被告知已經(jīng)“缺貨”，但是如果你選擇全價(jià)購(gòu)買(mǎi)那么就“有貨” 。超市收銀通道5條，只有1條對(duì)折扣券用戶(hù)開(kāi)放，其余4條即使沒(méi)有客戶(hù)，也不接待折扣券用戶(hù) 。
其實(shí)使用折扣券或者優(yōu)惠券被區(qū)別對(duì)待不單單發(fā)生在“一元購(gòu)”這個(gè)活動(dòng)上，很多團(tuán)購(gòu)券在去商家消費(fèi)的時(shí)候也受到了不同程度的區(qū)別對(duì)待，甚至要承受一些嘲諷 。
今天在抖音上看見(jiàn)某同學(xué)站出來(lái)說(shuō)在杭州焱鐵燒店使用團(tuán)購(gòu)券吃自助被歧視服務(wù)，后來(lái)在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)大家也使用團(tuán)購(gòu)券時(shí)候受到了不同程度的區(qū)別對(duì)待，比如食材分量、服務(wù)態(tài)度、甚至有的被要求在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)必須吃完 。這讓消費(fèi)行為變成了一種“被施舍”
現(xiàn)在很多商家為了增加知名度和流量都在抖音、美團(tuán)、支付寶等平臺(tái)推出不同的促銷(xiāo)價(jià)格，但是如果沒(méi)有能力承受低價(jià)，或者消費(fèi)流量的話(huà)，建議就不要參加了，因?yàn)檫@樣的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)讓商家難受、消費(fèi)者抱怨、平臺(tái)推廣也受挫 。
既然選擇了參加活動(dòng)促銷(xiāo)，那么就一視同仁，同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有的客戶(hù)，這樣回頭客才會(huì)多，推廣才會(huì)有效果 。
你們有使用團(tuán)購(gòu)券、折扣券、優(yōu)惠券的時(shí)候被區(qū)別對(duì)待過(guò)么？
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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