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淘寶店鋪跳失率過(guò)高的原因 跳失率是什么意思


淘寶店鋪跳失率過(guò)高的原因 跳失率是什么意思

文章插圖
詳情頁(yè)決定轉(zhuǎn)化率;
跳失率高,則意味著買(mǎi)家對(duì)于你的產(chǎn)品并不感興趣;
但既然買(mǎi)家都已經(jīng)瀏覽到你的詳情頁(yè)了,說(shuō)明這絕對(duì)是比較精準(zhǔn)的客戶(hù)了,那為什么你的詳情頁(yè)不能把它留下呢?
無(wú)非是詳情頁(yè)上面沒(méi)有他最在意,最想看到的內(nèi)容 。
跳失率的上升則意味著轉(zhuǎn)化一定會(huì)下降,這樣遲早會(huì)影響店鋪權(quán)重,導(dǎo)致流量下降,因?yàn)榉纸o你的流量你不能很好的轉(zhuǎn)化 。
那我們來(lái)分析一下,為什么意向客戶(hù)都以及瀏覽到你的詳情了,卻通通流失了 。
首先,買(mǎi)家是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞看到你的產(chǎn)品,并進(jìn)入你的店鋪瀏覽商品信息 。
而我們的詳情頁(yè)就是介紹商品信息的關(guān)鍵,也就是買(mǎi)家會(huì)最直接的關(guān)注的 。(雖然也有很多朋友瀏覽主圖后就確定了購(gòu)買(mǎi)意向)
所以,我們的詳情頁(yè)要能緊扣買(mǎi)家需求,提煉賣(mài)點(diǎn),刺激痛點(diǎn),也就是要打動(dòng)買(mǎi)家,讓買(mǎi)家愿意下單購(gòu)買(mǎi) 。
那我們?nèi)绾蝸?lái)設(shè)計(jì)詳情頁(yè)呢?
首先最基礎(chǔ)的,詳情頁(yè)打開(kāi)速度 。這是最基礎(chǔ)的,如果買(mǎi)家等了三十秒一分鐘還在那加載,估計(jì)沒(méi)幾人愿意等了 。所以詳情頁(yè)尺寸大小要注意 。
然后寶貝賣(mài)點(diǎn)的提煉
所謂賣(mài)點(diǎn),就是寶貝的優(yōu)勢(shì),能打動(dòng)買(mǎi)家的使之愿意購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn) 。
如何提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),除了自己寶貝的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),還要要分析買(mǎi)家的需求,將能影響買(mǎi)家決策的特點(diǎn)提煉出來(lái),并在詳情上面有體現(xiàn) 。
然后我們可以在自己的評(píng)論區(qū)或者對(duì)手評(píng)論區(qū)找找買(mǎi)家最關(guān)心的問(wèn)題是什么,然后將這些問(wèn)題,在自己的詳情中當(dāng)做賣(mài)點(diǎn)來(lái)解釋 。
分析買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞,比如他搜索關(guān)鍵詞“修身瘦腰”進(jìn)店,那你的詳情里面如果著重介紹了一下“修身瘦腰”的效果,那轉(zhuǎn)化肯定是很不錯(cuò)的 。
總而言之,就是要分析寶貝的優(yōu)勢(shì)以及買(mǎi)家的需求來(lái)提煉賣(mài)點(diǎn),并有相應(yīng)的展示 。
當(dāng)然牛皮癬也不宜太多,將最重要的幾個(gè)賣(mài)點(diǎn)展示出來(lái)就可以了 。
圖片文案清晰美觀(guān)
和主圖一樣,詳情頁(yè)的圖片不能模糊不清,清晰的圖片更容易給買(mǎi)家好的感受,提升購(gòu)物體驗(yàn) 。
文案的設(shè)計(jì)排版也要美觀(guān)有序,突出重點(diǎn),字體要稍微大一些 。文案不宜太多太雜,只要求將重要賣(mài)點(diǎn),寶貝細(xì)節(jié)能介紹清楚 。
有的寶貝還可以和同行的形成一個(gè)對(duì)比,突出自己的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,不能點(diǎn)明是哪個(gè)店鋪的產(chǎn)品 。
刺激購(gòu)買(mǎi)下單
在詳情中稍微穿插一些店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),刺激買(mǎi)家進(jìn)行購(gòu)物 。同樣要打消買(mǎi)家的疑慮,如讓買(mǎi)家知道,店鋪支持七天無(wú)理由等等,讓他沒(méi)有后顧之憂(yōu),如此買(mǎi)家對(duì)店鋪的也會(huì)比較有信心 。


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