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新辦的手機(jī)號(hào)數(shù)字挺吉利 , 卻給自己帶來(lái)了一系列的麻煩 。
山東的鄧先生的新手機(jī)號(hào)莫名頻頻接到銀行催還信用卡欠款的短信 , 他不勝其煩 , 在多方努力之下最終短信問題得以解決 , 但這件事卻讓他遲遲難以釋懷 。
“攤上事兒”男子新辦的手機(jī)號(hào)頻繁接到前任機(jī)主被銀行催還信用卡欠款信息鄧先生是山東濰坊人 , 從事銷售工作 。2021年12月27日 , 鄧先生在濰坊當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)移動(dòng)新辦理一個(gè)尾號(hào)2668的手機(jī)號(hào) , 覺得這個(gè)手機(jī)號(hào)的數(shù)字組合相當(dāng)吉利 , 鄧先生頗為中意 , 然而 , 令他沒想到的是 , 這個(gè)新號(hào)碼卻給他帶來(lái)了不小的煩惱 。
“我剛用了幾天時(shí)間 , 就收到了銀行發(fā)來(lái)的一條催還款短信 ?!编囅壬榻B , 他的新號(hào)碼于2022年1月3日和1月5日連續(xù)接到中國(guó)工商銀行客服電話發(fā)來(lái)的短信 , 內(nèi)容主要為提示機(jī)主 , 其尾號(hào)為7216的牡丹貸記卡5日前應(yīng)還人民幣33512.09元 。
鄧先生收到的催款短信
新入手的號(hào)碼 , 尚未來(lái)得及綁定自己的各類賬號(hào)和銀行卡 , 怎么就會(huì)有銀行的催還款短信呢?鄧先生確認(rèn)自己并未在工商銀行辦理過銀行卡 , 更沒有一張尾號(hào)為7216的工行信用卡 ?!拔耶?dāng)時(shí)就推測(cè)這很可能是前任機(jī)主的欠款信息 。”
鄧先生說(shuō) , 雖說(shuō)自己并不是欠款人本人 , 但現(xiàn)在這個(gè)手機(jī)號(hào)已在自己名下 , 總收到這樣的催款信息也令人不舒服 。于是1月6日他就打了銀行客服反映情況 , 要求銀行系統(tǒng)幫他屏蔽這類信息的發(fā)送 。在對(duì)方的要求下 , 他提供了自己的身份證號(hào) , 對(duì)方隨后表示“退訂成功了” 。
然而 , 等到1月12號(hào)、13號(hào)時(shí) , 他的手機(jī)又接到了相同的信息 。由于臨近年關(guān) , 鄧先生考慮到過年期間如果再收到相關(guān)的催款信息很不吉利 , 就在1月29日再度撥打工行電話反映此事 。當(dāng)日 , 工行當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)下屬支行回電表示 , 他們已上報(bào)省行屏蔽成功 。
鄧先生收到的催款通知
可令鄧先生沒想到的是 , 2月3日是大年初三 , 他又一次接到了同樣的催款信息 , 這讓鄧先生非常不高興 。于是2月7日銀行上班第一天 , 他在提前電話預(yù)約的情況下 , 跑到了工商銀行濰坊市分行再次反映此事 。
據(jù)鄧先生稱 , 此次交涉雙方鬧得并不愉快 。但在此后不久 , 他通過通訊運(yùn)營(yíng)商屏蔽了他手機(jī)上所有以9開頭的號(hào)碼的來(lái)電和信息 , 事情得以解決 ?!笆虑槭墙鉀Q了 , 但這事鬧得我很是煩惱 ?!编囅壬f(shuō) 。
原機(jī)主去世銀行稱不掌握致信息誤發(fā) , 早已處置停發(fā)“事情早已經(jīng)解決了 , 催款短信早已經(jīng)停發(fā)了 。”就此 , 工商銀行濰坊分行宋姓負(fù)責(zé)人表示 , 鄧先生的手機(jī)號(hào)前機(jī)主去世了 , 卻一直欠著工行信用卡的錢 , 但這個(gè)情況銀行并不了解 , 所以鄧先生在拿到這個(gè)手機(jī)號(hào)后仍能接到催款信息 。
“鄧先生反映之后 , 我們協(xié)調(diào)了省行、總行 , 已經(jīng)把信息改過來(lái)了 , 已不再往那個(gè)手機(jī)上發(fā)信息了 。”宋行長(zhǎng)表示 , 對(duì)于此類情況 , 銀行方面單方面即可解決 , 并不需要通過通訊運(yùn)營(yíng)商——銀行系統(tǒng)中留存有客戶信息 , 修改一下即可停發(fā)短信 。
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