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閑魚賣貨教程 閑魚賣貨技巧( 二 )


5.適當(dāng)?shù)闹圃旆諊?br /> 讓客戶覺得“買不到”心理
交流中可以向客戶傳達(dá)“馬上沒貨了” , “活動就這一天了”等等意思 , 讓買家不要猶豫趕緊下單 。
例如:
“這款是我們最暢銷的了 , 經(jīng)常脫銷 , 現(xiàn)在這批就只剩x個了 , 估計一兩天之后又會沒了 , 喜歡的話別錯過了哦”
“今天是優(yōu)惠價的截止日 , 請把握良機(jī) , 明天您就買不到這種折扣價了哦 ?!?br /> 買家想趕緊收貨心理
看到心儀的物品 , 但因為價格或者其他原因猶豫不決時 , 可以用馬上就能收貨來促進(jìn)買家交易 。
“如果真的喜歡的話就趕緊拍下吧 , 快遞公司的人再過10分鐘就要來了 , 如果現(xiàn)在支付成功的話 , 馬上就能為您寄出了 ?!?br /> “二選一”成交法
如果買家有發(fā)出過購買信號 , 但又猶豫不決時 , 可以采用“二選一”來促成交易 。
“請問您需要第a款還是第b款?”
“請問要平郵給您還是快遞給您?” 。
這種“二選其一”的問話技巧 , 只要準(zhǔn)顧客選中一個 , 其實就是您幫他拿主意 , 下決心購買了 。
幫顧客做決定
不可否認(rèn) , 有些買家有選擇困難癥 , 選來選去最后不買了 。這個時候我們可以迅速建議買家什么顏色 , 什么款式 , 什么大小等等 , 一旦問題解決 , 那么成交也就完成了 。
學(xué)會反問
這種情況適用于客戶最初心儀的寶貝沒有的時候 。
比如買家咨詢某個寶貝有沒有紅色時 , 我們可以反問:不好意思 , 賣得太火斷貨了 , 不過我們有黑色、紫色、藍(lán)色的 , 在這幾種顏色里 , 您比較喜歡哪一種呢?
善于主動推薦
在客戶咨詢的時候 , 盡可能地多推薦不同款式的寶貝 , 甚至配套的其他寶貝 。
比如:我們還有其他非?;鸨目钍?nbsp;, 您要看看嘛?
剛到的新款您要看看嘛?
您喜歡的這個寶貝還有配套的產(chǎn)品 , 搭配使用更佳 , 您要看看嘛?
人都是感性動物 , 有時候適當(dāng)打感情牌能起到意想不到的效果 。這些銷售技巧都是蕓汐團(tuán)隊在閑魚賣貨過程中 , 不斷摸索積累出來的 , 不論從客單價與成交量這兩個方面都明顯地提高了很多 。希望對小伙伴們有所幫助!


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