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采訪人員 ｜曾仰琳 鄒璐徽
不需要跑銀行，也不用提供擔(dān)保和抵押，動動手指填寫資料，甚至填個手機驗證碼就能獲得信貸服務(wù) 。互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺的出現(xiàn)，給需要資金周轉(zhuǎn)的人提供了便利，但高度便利之下也暗藏不少隱患 。
隨著3.15國際消費者保護日臨近，與網(wǎng)絡(luò)貸款相關(guān)的投訴案例也層出不窮 。一些投訴人反映，他們沒有通過網(wǎng)絡(luò)平臺貸款，卻因為手機號碼更換遭遇了不少煩心事，這究竟是怎么回事？
莫名其妙被網(wǎng)貸欠款，新舊機主竟能共用一個賬戶？日前，一則劍網(wǎng)三玩家發(fā)帖稱，自己的白條賬戶無故多出一筆高達1萬元的逾期欠款，引發(fā)不小討論 。
用戶“梔清辭”在該帖中稱，自己在3月1日收到陌生微信，告知自己曾用手機號注冊的白條上，有一筆已經(jīng)逾期116天的欠款，金額高達11633.93元 。
但令她奇怪的是，雖然在大學(xué)的時候注冊過白條產(chǎn)品，但卻從未使用過；此外，注冊用的手機號在2018年年底就已棄用，按理來說，這個白條賬戶也應(yīng)當(dāng)已被棄用；但經(jīng)“梔清辭”查詢后得知，這個本該無人使用的賬戶在2020年8月和2020年9月卻各有一筆1元錢的支出，2020年10月有14筆金額總計10991.82的支出，而這些支出累計至今金額已達11633.93元 。
無故被貸款的她馬上撥打至白條客服，并陳述了上述事實 。客服人員告知其，如果她通過手機號注冊的賬戶沒有解綁或者銷號，那么即使手機號已經(jīng)注銷，但再次被新號主激活的時候賬戶還會沿襲使用她的身份信息 。
“梔清辭”稱，在發(fā)帖后的第二天就引起白條注意，對方客服查證信息證實被盜用屬實，已經(jīng)取消掉其賬戶欠款 。
一個手機號的新舊機主竟然能共用一個賬戶？
“梔清辭”并非孤例，在該帖的回復(fù)下，不少人也分享類似經(jīng)歷 。
有網(wǎng)友反映，剛辦理的新號卻收到來自前任號主在美團、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)平臺買外賣、以及打車的通知；更有網(wǎng)友反映稱，新辦理的手機號竟然能通過驗證碼，登陸上前任號主包括微博、百度網(wǎng)盤在內(nèi)的不少擁有個人信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺 。
如此漏洞的存在，除了讓個人隱私在本人不知情的情況下被陌生人獲取之外，更是讓消費信貸服務(wù)暴露在風(fēng)險之中 。
尤其是在當(dāng)前信貸服務(wù)變得更加便利的當(dāng)下，只需獲許身份信息以及驗證碼就可完成信貸服務(wù)，如若平臺與電信運營商未能及時同步信息，“梔清辭”這類無故背上貸款的情況并非孤例 。
界面新聞發(fā)現(xiàn)，不止是白條，其他平臺用戶無故背上貸款的案例同樣比比皆是 。
在南京讀大一的滕同學(xué)在2020年9月入學(xué)時，辦理了一張中國聯(lián)通的校園卡，自此，就不斷收到催收電話和短信騷擾 。
“有時候正在上課，電話一個接著一個就打過來，還有幾次在我睡覺的時候?qū)Ψ酱螂娫掃^來，導(dǎo)致有段時間我的睡眠質(zhì)量嚴(yán)重下降 ?！彪瑢W(xué)告訴界面新聞采訪人員，這些催收電話有一個規(guī)律，就是在一個電話沒接通后，就會開啟奪命連環(huán)呼叫 。
據(jù)滕同學(xué)介紹，這些催收電話背后都指向捷信消費金融有限公司，然而他本人并沒有在該公司借錢 。與“梔清辭”不同的是，這次欠費逾期的不是手機號新機主，而是前機主盧某 。
除了被電話騷擾外，滕同學(xué)還經(jīng)常受到來自華夏銀行、某律所的催收短信，而短信上顯示的借款人又是其他欠款人的姓名——張某和劉某 。此外，滕同學(xué)身邊還有2個同學(xué)也有相似遭遇 。
對此，滕同學(xué)曾聯(lián)系中國聯(lián)通，客服只是回應(yīng)讓他不要理會這些電話和短信，并沒有給出解決方案 。于是，不勝其擾的滕同學(xué)于3月2日在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上投訴了捷信消費金融公司，但至今沒有得到對方回復(fù) 。
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