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2月8日，安徽亳州向社會公開了包括市委書記、市長在內(nèi)共81位領導干部的手機號碼 。圖/亳州市人民政府網(wǎng)站截圖
據(jù)封面新聞報道，2月7日，虎年春節(jié)后首個工作日，廣西南寧將縣市兩級黨政主要負責人和紀委書記(紀檢監(jiān)察組組長)共46名領導干部的電話號碼向社會公開 。其后，2月8日，安徽省亳州市也向社會公開了包括市委書記、市長在內(nèi)共81位領導干部的手機號碼，并表示要真正做到 “民有所呼、我有所應” 。而這一舉措在當?shù)厣袑偈状?。
領導干部主動向全社會公開電話，傳遞出與民眾和市場主體溝通的意愿，值得點贊 。特別是，此番不管是南寧各市縣，還是亳州市，公布的均是負有重要責任的主要領導的電話，直面社會，直面市場，體現(xiàn)出極大的誠意 。
從嗣后媒體采訪人員的追訪看，效果也很明顯，亳州市的領導手機均為本人接聽或回復，南寧市縣領導的電話雖說由話務員代轉(zhuǎn)，但職責分工十分清晰，相信民意也能夠迅速反饋到領導案頭 。
凡此種種，均表明，政府及領導干部若想轉(zhuǎn)變工作作風、優(yōu)化營商環(huán)境，本來就應該主動打破信息壁壘，主動尋求與民眾、市場主體的溝通渠道順暢 。惟有信息通暢了，連接直接了，各種難點、堵點才有希望得到盡快解決，不會一拖再拖，才不會出現(xiàn)“小問題拖大、大問題拖炸”等情形 。
地方政府惠民惠企的宏大規(guī)劃如何落到實處？“放管服”改革如何找到便利的抓手？政策的善意如何釋放并形成產(chǎn)業(yè)能力？這些都需要找到切實的落點，需要具體的人員督辦、經(jīng)手，不可能憑空而來 。
以往，各地也經(jīng)常性地出臺各種優(yōu)惠性激勵政策，但很多時候，這些政策并沒有能夠在現(xiàn)實中產(chǎn)生預期效果 。這中間，不排除政策缺乏可操作性的因素，但也與對接不順、溝通不暢、落實乏力等有很大關系 。
比如，多地存在著“重規(guī)定、輕服務”“重承諾、少督促”“重表態(tài)、乏落實”等現(xiàn)象 。一方面，各地在財政、金融、創(chuàng)新、“多證合一”等方面文件相繼制定，政策一個接一個出臺；但另一方面，要么找不到落實的人，要么找不到解釋的機構(gòu)，到頭來，不僅企業(yè)、民眾得不到多少實惠，更重要的是地方經(jīng)濟社會發(fā)展的機遇可能錯失了 。
此次南寧、亳州等地均注意到這種現(xiàn)象，并以公開主要領導、“一把手”電話的方式試圖尋求信息聯(lián)通 。此舉落實，將會實現(xiàn)政府與市場主體之間無障礙連接，相信以往各種人為阻隔與政策隨意等問題，都會得到進一步阻遏 。如此，困擾企業(yè)快速發(fā)展、市場良性運行的很多堵點、難點等，也會迎刃而解 。
事實上，此類問題由來已久，此前也有很多地方公布領導干部電話，公開接受投訴與舉報，也曾產(chǎn)生了一定的效果 。除了直接的信息聯(lián)通之外，這一措施還會起到一個監(jiān)督作用 。這就好比是一次公開喊話，如果各個環(huán)節(jié)、各個部門依然缺乏服務意識，依然阻礙營商環(huán)境，那么，自然會有人來督責、查處 。
當然，也應該看到，營商環(huán)境的改變，不能僅僅寄希望于公布一些領導干部的電話 。一座城市活力大小、經(jīng)濟發(fā)展動能是否強勁，關鍵還在于是不是激發(fā)出整體的機制體制活力，在于各級領導干部、政府機構(gòu)是不是主動轉(zhuǎn)變了作風，在于有沒有把企業(yè)、市場真正作為經(jīng)濟社會發(fā)展的主要動能 。
以“承諾最多跑一趟”為例，工作人員一次性給企業(yè)交代清楚所需辦理材料 。做到企業(yè)只需遞交各項材料即可，后續(xù)程序則由政府部門內(nèi)部協(xié)商進行，跑完一趟就可以在家安心等待結(jié)果 。

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