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去哪兒、攜程第三方平臺購票爆出問題——
新年伊始,往往都是旅游熱門季 ??山衲陝傞_始,不少人就遭遇了鬧心事——中國最大在線旅游網(wǎng)站攜程被網(wǎng)友爆出“假機(jī)票門”事件:微博用戶@ttdz在攜程買了國際機(jī)票,在國外登機(jī)時居然被認(rèn)定無效,并被警察要求配合調(diào)查 。
而旅游網(wǎng)站去哪兒也步入多事之秋,由于涉及到退改簽費(fèi)用、航班變動未通知等原因,導(dǎo)致眾多旅客投訴,1月4日晚,國航和東航先后發(fā)布官方聲明,決定從5日起暫停與去哪兒的商務(wù)合作 。至此,國航、東航、南航、海航四大航都取消了與去哪兒的直接商務(wù)合作 。
去哪兒、攜程第三方平臺購票爆出問題,那么何處買機(jī)票才靠譜?成為廣大網(wǎng)友們最為關(guān)心的問題?專業(yè)人士支招,在享有安全的情況下,讓買機(jī)票可同樣享受優(yōu)惠和便利——
川航表示,現(xiàn)在各大航空公司均開通了網(wǎng)絡(luò)直接訂票的平臺,在航空公司官網(wǎng)或APP直接訂票,少了第三方平臺的介入,不僅能更清晰地掌握到艙位信息,還能避免上述陷阱與尷尬 。
為了更清楚了解航空公司網(wǎng)上直接訂票是否便利,采訪人員通過搜索和比較,發(fā)現(xiàn)在航空公司官網(wǎng)直接買票的便利程度絲毫不遜于通過第三方平臺購票 。例如,采訪人員進(jìn)入川航、東航、南航等官網(wǎng),航空公司的頁面會自動顯示出來 。官網(wǎng)采用實名制登錄,按照提示,輸入個人信息、艙位等級等,網(wǎng)上付款即可完成機(jī)票預(yù)訂 。大約1分鐘左右,便能收到該航空公司的短信,內(nèi)容包括航空公司、航班號、時間、機(jī)場、航站樓和訂單號等,這就是隱形的電子客票 。憑此電子客票和身份證在起飛前兩個小時去機(jī)場該航空公司的值機(jī)臺就能辦理登機(jī)牌 。據(jù)了解,除了訂票的流程簡單、容易操作,相較在第三方電商平臺訂票來說,在航空公司訂票安全系數(shù)更高,少了買到假票的風(fēng)險 。與此同時,官網(wǎng)退改簽更加便利,艙位和座位信息更加準(zhǔn)確,不會出現(xiàn)航班變更未通知的紕漏,為乘客出行提供了有力的保障 。
當(dāng)然,不僅高效安全購票是乘客出行的保證,優(yōu)惠力度也是乘客擇票的“重要考量標(biāo)準(zhǔn)” 。采訪人員進(jìn)入中國南方航空公司官網(wǎng)看到,官網(wǎng)活動、優(yōu)惠機(jī)票預(yù)訂、折扣信息一應(yīng)俱全 。采訪人員抽取了南航官網(wǎng)和去哪兒官網(wǎng)同一航空公司的同班機(jī)票進(jìn)行了比對,如1月28日21時20分,由成都雙流機(jī)場出發(fā)到北京的南航CZ6136航班,價格同為450元 。在優(yōu)惠力度相當(dāng)?shù)那闆r下,采訪人員查看了機(jī)票的退改詳情,發(fā)現(xiàn)在去哪兒官網(wǎng)的機(jī)票是不可改期、簽轉(zhuǎn)的,退票只退機(jī)建費(fèi)和燃油費(fèi) 。然而南航官網(wǎng)在起飛2小時前可以改簽、退票,只是需要支付變更費(fèi)或退票費(fèi) 。這樣算來,雖然在機(jī)票價格上一樣,但若臨時取消行程需要退改,乘客在同等價格下選擇在航空公司官網(wǎng)直接訂票就顯得更加劃算 。
兩個小時去機(jī)場該航空公司的值機(jī)臺就能辦理登機(jī)牌 。據(jù)了解,除了訂票的流程簡單、容易操作,相較在第三方電商平臺訂票來說,在航空公司訂票安全系數(shù)更高,少了買到假票的風(fēng)險 。與此同時,官網(wǎng)退改簽更加便利,艙位和座位信息更加準(zhǔn)確,不會出現(xiàn)航班變更未通知的紕漏,為乘客出行提供了有力的保障 。
當(dāng)然,不僅高效安全購票是乘客出行的保證,優(yōu)惠力度也是乘客擇票的“重要考量標(biāo)準(zhǔn)” 。采訪人員進(jìn)入中國南方航空公司官網(wǎng)看到,官網(wǎng)活動、優(yōu)惠機(jī)票預(yù)訂、折扣信息一應(yīng)俱全 。采訪人員抽取了南航官網(wǎng)和去哪兒官網(wǎng)同一航空公司的同班機(jī)票進(jìn)行了比對,如1月28日21時20分,由成都雙流機(jī)場出發(fā)到北京的南航CZ6136航班,價格同為450元 。在優(yōu)惠力度相當(dāng)?shù)那闆r下,采訪人員查看了機(jī)票的退改詳情,發(fā)現(xiàn)在去哪兒官網(wǎng)的機(jī)票是不可改期、簽轉(zhuǎn)的,退票只退機(jī)建費(fèi)和燃油費(fèi) 。然而南航官網(wǎng)在起飛2小時前可以改簽、退票,只是需要支付變更費(fèi)或退票費(fèi) 。這樣算來,雖然在機(jī)票價格上一樣,但若臨時取消行程需要退改,乘客在同等價格下選擇在航空公司官網(wǎng)直接訂票就顯得更加劃算 。
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