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3.依照原理 , 遵循原則
京瓷自創(chuàng)建以來 , 所有的事業(yè)都是在依照理 , 遵循原則的前提下作出相應(yīng)決斷的 。所謂公司的經(jīng)營(yíng)之 道就應(yīng)該合乎情理 , 遵循道德 。如果不這樣的話 , 經(jīng)營(yíng)就決不可能順利進(jìn)行 , 更不可能長(zhǎng)期地維持下去 。
我們并沒有依賴人們通常所說的那些所謂的經(jīng)營(yíng)常識(shí) , 比如說單純地認(rèn)為“因?yàn)橐话愕墓径歼@樣做” 而輕易作出判斷等等 。
無論是組織、財(cái)務(wù)還是利潤(rùn)的分配 , 如果能夠認(rèn)識(shí)到事物應(yīng)有的狀態(tài) , 以事物的本質(zhì)為依據(jù)而作出判斷 ,  那么即使是在國(guó)外 , 即使面對(duì)迄今為止未曾遇到過的新的經(jīng)濟(jì)狀況 , 也不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷 。
4.堅(jiān)持貫徹顧客至上主義
京瓷是作為生產(chǎn)零部件的廠家而起步的 , 然而自創(chuàng)業(yè)之初起 , 我們就不是從屬的承包企業(yè) , 而是一家完 全獨(dú)立自主的公司 。
所謂獨(dú)立自主 , 也就是要不斷地創(chuàng)造出客戶所期望的那些有價(jià)值的產(chǎn)品 。因此在這個(gè)領(lǐng)域里 , 也就必須 擁有比客戶更為先進(jìn)的技術(shù) 。也就是說必須憑借先進(jìn)的技術(shù) , 在產(chǎn)品的交貨期、品質(zhì)、價(jià)格、新產(chǎn)品的開 發(fā)等所有環(huán)節(jié)上全方位地取得客戶的滿意 。這就要求經(jīng)營(yíng)者以徹底改變老觀念 , 不斷迎接新挑戰(zhàn)的姿態(tài)去 迎合客戶的口味 。經(jīng)商的基本點(diǎn)就在于使客戶滿意 。如果不是這樣 , 想持續(xù)獲得利潤(rùn)也就無從談起 。
5.以大家族主義從事經(jīng)營(yíng)
我們一直重視那種把別人的快樂當(dāng)作自己的快樂 , 能夠同甘共苦、有如家族式的信賴關(guān)系 。這也可以說是京瓷的員工們攜手并進(jìn)的基本出發(fā)點(diǎn) 。
這種家族式的關(guān)系 , 使員工們能夠互存感激之心 , 相互體諒 , 從而建立起彼此信賴的伙伴關(guān)系 , 并且成 為我們事業(yè)的基礎(chǔ) 。正因?yàn)槟芟笠患胰艘粯?nbsp;, 當(dāng)同事在工作上遇到困難的時(shí)候能夠得到無條件的幫助 , 甚至個(gè)人的私事也能象一家人那樣相互交談 。我們所說的“以心為本的經(jīng)營(yíng)” , 不外乎就是重視這種家族式關(guān)系的經(jīng)營(yíng) 。
6.貫徹執(zhí)行實(shí)力主義
一個(gè)組織在運(yùn)營(yíng)管理上最為重要的是 , 這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者是不是由真正有實(shí)力的人來出任 。所謂真正有實(shí)力的人 , 是指不僅擁有恪盡職守的能力 , 同時(shí)還要擁有高尚的人格和值得尊敬與信賴 , 并且愿意為了大家的利益而發(fā)揮自己能力的人 。一定要建立這樣的組織環(huán)境 , 要給這樣的人提供出任組織領(lǐng) 導(dǎo)者的機(jī)會(huì) , 并要令其能夠充分施展才能 。只有這樣一個(gè)依靠實(shí)力主義運(yùn)營(yíng)的組織 , 才能不斷使自身得以 強(qiáng)化 , 并進(jìn)而成為全體員工共同奮斗的目標(biāo) 。
在京瓷公司 , 衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不是輩分和經(jīng)歷 , 而是他所擁有的真正的實(shí)力 。
7.重視合作伙伴關(guān)系
京瓷自創(chuàng)立以來 , 一直致力于建立心心相印 , 相互信賴的伙伴關(guān)系 , 并以此作為事業(yè)的基礎(chǔ) 。因此同事 之間 , 經(jīng)營(yíng)者與員工之間并不是縱向的從屬關(guān)系 , 而是為了同一個(gè)目標(biāo) , 為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想走到一起來 的同志關(guān)系 , 這也就是說這種橫向的伙伴關(guān)系在京瓷成為最基本的關(guān)系 。
京瓷能有今天的發(fā)展 , 并非來自于那種仰仗權(quán)力和權(quán)威而發(fā)號(hào)施令的上下級(jí)關(guān)系 , 而是這些志同道合的 伙伴們 , 為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力 , 共同奮斗的結(jié)果 。正是因?yàn)橥轮g作為合作伙伴而結(jié)成了相互理解 , 相互信賴的關(guān)系 , 才使得這一切成為可能 。


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