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3月25日,“2021觀點物業(yè)大會”在廣州舉行,觀點指數(shù)研究院發(fā)布“2021中國物業(yè)服務(wù)卓越榜”,盤點中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)運營表現(xiàn),評選這一年里最具代表性、指標意義的企業(yè)、品牌和團隊 。
融創(chuàng)服務(wù)憑借優(yōu)異表現(xiàn),在此次大會主榜單中,被評為2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP5 。
而在各子榜單評選中,融創(chuàng)服務(wù)同樣榮獲多項殊榮 。作為最受投資者認可的物業(yè)上市企業(yè)之一,融創(chuàng)服務(wù)榮獲2021中國物業(yè)服務(wù)上市企業(yè)資本市場表現(xiàn)TOP2; 持續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)作為核心競爭優(yōu)勢,融創(chuàng)服務(wù)“歸心服務(wù)”體系的不斷完善,被評為2021中國物業(yè)企業(yè)服務(wù)表現(xiàn)TOP3 。而在高滿意度的客戶體驗、高確定性的成長空間的加持下,融創(chuàng)服務(wù)的品牌認可度和行業(yè)影響力不斷提升,榮獲2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值TOP4 。
本次大會吸引了行業(yè)內(nèi)大批優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與,“2021中國物業(yè)服務(wù)卓越榜”是觀點指數(shù)研究院通過長期對物業(yè)服務(wù)行業(yè)進行跟蹤研究與數(shù)據(jù)分析,綜合各項指標進行研究篩選和權(quán)重評分所推出的行業(yè)榜單,在業(yè)內(nèi)有著較高的影響力 。
大會中,融創(chuàng)服務(wù)集團行政總裁曹鴻玲女士發(fā)表了題為《物業(yè)新時代的機遇與擔當》的主題演講,從社會、技術(shù)、政策的角度,分析物業(yè)行業(yè)在新時代的機遇與擔當 。
曹鴻玲認為,物企未來至少要承擔起三大責任,成為老百姓追求品質(zhì)人居的同行者、多元生活消費平臺的構(gòu)筑者、社會基層治理的參與者與城市建設(shè)的服務(wù)者 。融創(chuàng)服務(wù)作為頭部物企,以品質(zhì)服務(wù)鏈接人與人、人與社會、人與城市,用服務(wù)的力量為物業(yè)行業(yè)注入更多內(nèi)涵 。
融創(chuàng)服務(wù)通過不斷完善物業(yè)服務(wù)體系和運營體系,品質(zhì)引領(lǐng)、精益管理、科技賦能,全力搶占“存量時代”物業(yè)服務(wù) “高點”,獲得眾多殊譽實至名歸 。
根據(jù)上市后首份年報,2020年融創(chuàng)服務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)娓哔|(zhì)量快速增長,凈利同比增長130%,合約面積突破2.6億平米;聚焦深耕一二線城市,依托母公司豐富資源,通過業(yè)務(wù)和優(yōu)勢資源的有效整合,呈現(xiàn)出高質(zhì)量、多業(yè)態(tài)和高確定性的規(guī)模增長態(tài)勢;加之不斷完善的精益化管理,促進業(yè)務(wù)降本增效,收入結(jié)構(gòu)快速改善和優(yōu)化,盈利能力顯著提升 。
融創(chuàng)服務(wù)在17年的發(fā)展過程中,堅持夯實并持續(xù)提升基礎(chǔ)物業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)能力,積累下良好的物業(yè)服務(wù)口碑,2020年客戶滿意度高達90分位 。在高品質(zhì)服務(wù)能力的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,融創(chuàng)服務(wù)正在加快打造智慧園區(qū)和智慧物業(yè)服務(wù)系統(tǒng),構(gòu)建線上線下一體化客戶運營與生活服務(wù)平臺,致力于成為業(yè)主、從業(yè)者、合作伙伴和政府的“首選服務(wù)品牌和價值貢獻者” 。(文/華章)
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