10001是騙人的電話嗎？不是的 ， 10001是電信的自助服務(wù)熱線 。電信自助服務(wù)熱線是中國電信為滿足社會需求 ， 提供全面、及時、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)而設(shè)立的一體化服務(wù)平臺 。一直以來 ， 客服熱線都發(fā)揮了浙江電信與用戶進行信息交流與溝通的重要渠道作用 。據(jù)悉 ， 電信客戶服務(wù)熱線服務(wù)人員采取統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程 ， 并通過首問責(zé)任制 ， 保證廣大客戶的問題能在第一時間得到答復(fù)和解決 ， 實現(xiàn)“一個電話解決用戶的所有問題” 。擴展資料中國電信10001的自助短信指令1、發(fā)送101到10001 ， 查詢當(dāng)月話費 。2、發(fā)送102到10001 ， 查詢賬戶余額 。3、發(fā)送3535到10001 ， 查詢當(dāng)月已產(chǎn)生上網(wǎng)流量 。4、發(fā)送108到10001 ， 查詢無線寬帶套餐當(dāng)月已使用短信數(shù)以及剩余流量 。5、發(fā)送103到10001 ， 查詢上月賬單 。6、發(fā)送501到10001 ， 查詢當(dāng)前已經(jīng)開通套餐 。7、發(fā)送3012到10001 ， 開通彩鈴 。8、發(fā)送3013到10001 ， 取消彩鈴 。9、發(fā)送40723到10001 ， 開通3元手機上網(wǎng)套餐 。10、發(fā)送40725到10001 ， 開通5元手機上網(wǎng)套餐 。11、發(fā)送407210到10001 ， 開通10元手機上網(wǎng)套餐 。12、發(fā)送407215到10001 ， 開通15元手機上網(wǎng)套餐 。13、發(fā)送407220到10001 ， 開通20元手機上網(wǎng)套餐 。14、發(fā)送407230到10001 ， 開通30元手機上網(wǎng)套餐 。參考資料百度百科——10001已贊過已踩過已贊過已踩過已贊過已踩過已贊過已踩過已贊過已踩過已贊過已踩過已贊過已踩過<你對這個回答的評價是？評論收起五月的歌zm2012-04-07知道答主回答量：3采納率：0%幫助的人：3737我也去答題訪問個人頁關(guān)注展開全部你的手機不是電信的嗎？為什么它會給你打電話？有一種情況可能會產(chǎn)生你的這種情況 ， 就是你的這個手機號以前的戶主在使用的時候 ， 他辦了一張電信卡 ， 然后寫的聯(lián)系電話是你的現(xiàn)在的這個號 ， 然后以前的那個戶主把這個號注銷了 ， 但是電信那邊依然還會留有該信息 ， 所以當(dāng)出現(xiàn)問題了 ， 電信只能打這個聯(lián)系電話 ， 當(dāng)然現(xiàn)在戶主已經(jīng)變了 ， 呵呵希望你能理解吧10001是騙人的電話嗎？不是的 ， 10001是電信的自助服務(wù)熱線 。電信自助服務(wù)熱線是中國電信為滿足社會需求 ， 提供全面、及時、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)而設(shè)立的一體化服務(wù)平臺 。一直以來 ， 客服熱線都發(fā)揮了浙江電信與用戶進行信息交流與溝通的重要渠道作用 。據(jù)悉 ， 電信客戶服務(wù)熱線服務(wù)人員采取統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程 ， 并通過首問責(zé)任制 ， 保證廣大客戶的問題能在第一時間得到答復(fù)和解決 ， 實現(xiàn)“一個電話解決用戶的所有問題” 。擴展資料中國電信10001的自助短信指令1、發(fā)送101到10001 ， 查詢當(dāng)月話費 。2、發(fā)送102到10001 ， 查詢賬戶余額 。3、發(fā)送3535到10001 ， 查詢當(dāng)月已產(chǎn)生上網(wǎng)流量 。4、發(fā)送108到10001 ， 查詢無線寬帶套餐當(dāng)月已使用短信數(shù)以及剩余流量 。5、發(fā)送103到10001 ， 查詢上月賬單 。6、發(fā)送501到10001 ， 查詢當(dāng)前已經(jīng)開通套餐 。7、發(fā)送3012到10001 ， 開通彩鈴 。8、發(fā)送3013到10001 ， 取消彩鈴 。9、發(fā)送40723到10001 ， 開通3元手機上網(wǎng)套餐 。10、發(fā)送40725到10001 ， 開通5元手機上網(wǎng)套餐 。11、發(fā)送407210到10001 ， 開通10元手機上網(wǎng)套餐 。12、發(fā)送407215到10001 ， 開通15元手機上網(wǎng)套餐 。13、發(fā)送407220到10001 ， 開通20元手機上網(wǎng)套餐 。14、發(fā)送407230到10001 ， 開通30元手機上網(wǎng)套餐 。參考資料百度百科——10001
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