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淘寶買家評價板塊對于一家網(wǎng)店來說是需要重點維護的 。因為店鋪商品最后是否能夠成交,很多時候都和買家評價有關 。有可能一條差評就會讓我們損失慘重,因此必須要重視起來 。淘寶評價也是可以修改的 。那么,下面我們就來跟大家分享一些,供大家參考 。
一、“打鐵還需自身硬”,想要維護好買家評價板塊,賣家首要必須要保證店鋪商品的質量過硬,同時服務也沒有問題 。做好自己的本職工作,這樣買家即便想挑我們的毛病也挑不出來的 。但還需要注意,買家評價一旦生成發(fā)布,賣家是沒有權利修改和刪除的,只能通過和顧客協(xié)商讓對方主動刪除或修改 。
二、店鋪買家可以通過點擊“我的淘寶”-“我的評價”-“給他人的評價”找到給店鋪的評價進行修改和刪除 。同時也可以通過“手機淘寶”-“我的淘寶”-“我的訂單”-“評價”-“全部評價”,找到相應的評價進行修改或者刪除 。
「金洲鵬」淘寶網(wǎng)店怎么修改評價?有哪些規(guī)則
三、注意修改評價也是具有時間限制的,買家只能在給出評價的30天內對其進行修改,超過30天的評價將會被自動封鎖,是無法進行修改和刪除操作的 。買家修改完評價后,會有30分鐘的緩沖期,刷新之后才會顯示 。
四、平臺還有一個關于評論修改的規(guī)則,那就是買家只能夠修改中評和差評,不能夠改動好評 。并且只能夠修改一次,之后也無法更改了 。
五、在每個自然月內,相同顧客對同一商家的評分不能夠超過6分,超過的次數(shù)將不會計入到信譽評價當中去 。
六、如果需要在14天內對同一商品進行評價,那么多個差評之后生效一次 。好評規(guī)則一樣 。
好了,以上就是我們本次分享的全部內容了,希望能夠對大家有所幫助吧 。
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