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有一回在廣州跟一幫總裁大佬吃飯閑聊，酒過三巡了，其中有大佬悄悄問我：老弟你們用淘寶五六次，會不會有三四次去找售后？次數(shù)多了覺不覺得麻煩不想用了？這跟你們吃飯是不是一個道理，三次五次不買單，天天蹭飯的人你以后會跟他吃飯不？ 我瞬間意識到，大佬這是要教我商業(yè)邏輯，于是扯謊出去打電話就把賬單結(jié)了 。大佬摸了摸肚子繼續(xù)說：你不要以為這些購物平臺有多了不起，是個什么新鮮玩意，你聽他們講什么P2P，P3P，聽起來高級不得了 。他們電商的本質(zhì)是哪樣？其實(shí)還是個超市 。馬老師只不過是第一個把線下超市搬到線上的人，首先把供貨商集中在了他的淘寶程序上，然后把線下有限的客戶資源變成了全國幾億人 。假如你開線下店一天做幾百人的生意了很不得了吧？他馬老師能幾秒鐘做幾億人的生意，你說他不發(fā)財(cái)誰發(fā)財(cái)？
直到今天，我還想起大哥說完嘿嘿一笑的樣子 。回頭再看如今淘寶似乎有點(diǎn)落寞的情形，它似乎想做高端，卻遇上了做品質(zhì)、做物流做效率更快的京東，他又想做低價，卻又出來一個更低價卻并非做仿真貨的拼多多，于是淘寶就這樣夾在中間左右為難，人的消費(fèi)習(xí)慣就是要么記住更便宜的，要么記住更貴的，很難記住不貴也不便宜的 。于是他們重新出了淘寶特價版，后來又想做快遞好像也沒有了后續(xù) 。在很多年前他們內(nèi)部似乎意識到了他們的商業(yè)模式缺陷，于是他們瘋狂收購延伸其他產(chǎn)業(yè)，做音樂、做金融、做視頻，做教育等等，通過支付進(jìn)入所有能進(jìn)的行業(yè)，無限延伸產(chǎn)業(yè)雖成就了今天的帝國，但似乎根基似乎不穩(wěn)，加上創(chuàng)始人口無遮攔的事件，公信力已經(jīng)越來越低，定位也有些混亂 。
而反觀今天的京東，高速物流配合線上線下渠道，已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，沒有亂七八糟的延伸產(chǎn)業(yè)鏈，非常專注的就做京東購物這一條線，你說這樣京東能不越來越好嗎？而更多類似拼多多的平臺開始上線，直播帶貨已經(jīng)初具規(guī)模，買菜拼團(tuán)平臺也在發(fā)力，這些新的商業(yè)模式不斷瓜分著電商平臺的蛋糕，淘寶的前路何去何從我們只有等他的好消息了 。
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