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第五個維度是時效性，要求返回的結(jié)果是一個及時的結(jié)果，特別對于有時效性需求的query，例如新聞、更新速度快的產(chǎn)品、周期性事件等很重要。第六個維度是排序，主要是在搜索評測中關(guān)注的維度。由于搜索結(jié)果是一個自上而下瀏覽的產(chǎn)品形態(tài)，質(zhì)量越高的結(jié)果排序應(yīng)該更加靠前。
第六個維度是多樣性，在搜索和語音助手中都會關(guān)注，比如一條query最好返回滿足不同需求的結(jié)果。比如query“陳情令”，多樣性結(jié)果返回應(yīng)包含劇情介紹、貼吧討論等。在語音助手中，多樣性指的是語音助手會返回不同有趣的答復(fù) 。
第七個維度是權(quán)威性，在搜索引擎中體現(xiàn)得更多，搜索結(jié)果來自于官方網(wǎng)站或者知名網(wǎng)站，特別是一些詢問醫(yī)療健康、法律法規(guī)方面的問題，那么query的結(jié)果最好能給出權(quán)威性高的網(wǎng)站，其結(jié)果肯定比個人撰寫的結(jié)果要好。
第八個維度是便捷性，是指找到目標(biāo)信息需要花費的時間和成本，是搜索和語音助手中都會關(guān)注的維度。
第九個維度是豐富程度，主要關(guān)注評測結(jié)果內(nèi)容的豐富情況。
前提包含三個方面：
首先，制定評測規(guī)則的前要了解、熟悉產(chǎn)品。比如小布助手，在制定小布助手相關(guān)的評測方案和規(guī)則時，我首先要知道小布有多少技能，每個技能的呈現(xiàn)形式是什么樣的，和小布助手有同樣定位的競品有哪些，它們有什么樣的技能，它們的呈現(xiàn)形式是什么樣的。這些都是在制定評測方案和規(guī)則前需要了解的。
其次我們還需要了解產(chǎn)品的用戶層，即用戶畫像。因為不同用戶對于一個query的需求有可能也是不一樣的，或者在不同場景下，同一個query需求也會有很大的不同。
最后是了解評測目的，為什么要做評測，希望達(dá)到什么樣的預(yù)期，做了什么樣的優(yōu)化或策略。
評測的思考方向有：

評測維度，即確定評測需要關(guān)注的維度。
檔位劃分，行業(yè)常用的檔位有兩檔、三擋、四擋、五檔等，
檔位的定義，即給出不同檔位的情況的詳細(xì)說明，使得評測標(biāo)注人員有參考依據(jù)，保證即使不是同一個人做的評測，其評測結(jié)果也不會有很大的變化，得出的結(jié)論能基本保持一致。
模糊地帶處理原則，我們一定要明確基線和分界線，對于模糊地帶也應(yīng)盡量降低其帶來對整體結(jié)論的影響。例如在搜索場景下，我們可以通過用戶的點擊數(shù)據(jù)來確定界限，而像語音助手，我們可以通過用戶的后續(xù)行為分析以及用戶調(diào)研來確定用戶query真實需求。

4. 評測標(biāo)注打分
評測標(biāo)注打分主要分為兩部分：用戶query需求判斷和結(jié)果需求滿足判斷。query需求判斷有四種方法。
第一種是直接理解法，適用于描述得比較清楚的query，我們直接可以按照query的字面意思理解，但是不能遺漏query的限定元素，比如“陳情令的分集劇情介紹”中“分集”的限定元素。
第二種是日常經(jīng)驗法，這源于大部分用戶的需求，和日常生活比較貼近，我們可以根據(jù)常識來判斷query的需求。從這里也可以看出，選拔評測標(biāo)注人員時，需要挑選知識面比較廣且評測經(jīng)驗比較豐富的候選人，這樣可以提高評測效率和質(zhì)量。
第三種是深入思考法，有一些query由于輸入方法比較復(fù)雜或者query描述不清楚，我們無法從字面意思直接理解用戶的真實需求，就需要進(jìn)行深入的思考和分析。
最后一種方法是搜索一下法，即深入思考之后還是無法理解用戶需求，那么不管是做搜索評測還是語音助手評測，可以使用頭部搜索引擎去觀察多家引擎給出的結(jié)果。通過對比之后，大概就可以對query有一個比較準(zhǔn)確的理解。

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