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說服者怎么做(如何有效說服別人？做好這4步)
文/智者書單
朋友小王最近遇到個(gè)煩心事，說不喜歡現(xiàn)在的公司 。
“這份工作不就是你喜歡做的嗎？”我納悶地問道 。
“工作我當(dāng)然是喜歡，但是來到這家公司以后發(fā)現(xiàn)自己根本不受重用 ?！毙⊥跻荒樜卣f 。
“為什么？”
“剛開始還挺好的，但是后來我發(fā)現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)提的很多好的建議，他根本不采納 。有時(shí)候方案在執(zhí)行的過程中，明顯都已經(jīng)出現(xiàn)了問題，他也是置之不理 ?！?br /> “你是怎么跟他說的呢？”
“比如上次的大型活動(dòng)出于安全考慮，我的建議是讓機(jī)器驗(yàn)票，人工驗(yàn)票徒增工作量不說，還有很多安全隱患 ?！?br /> “建議能不能再具體點(diǎn)呢？”
“這個(gè)…”
“你并沒有說出機(jī)器驗(yàn)票的好處，他怎么聽取你的建議呢？你這個(gè)嚴(yán)格意義上來說也不算建議，不過是一個(gè)想法而已 ?！?br /> “那我應(yīng)該怎么做呢？”
既然是提建議就不僅要告訴對(duì)方結(jié)果，重要的是告訴對(duì)方為什么這樣做，這樣才有說服力 。
提到說服力，很多職場(chǎng)人士尤其是新人感到苦惱困惑：
- 明明自己是做法是對(duì)的，可是卻說不到重點(diǎn)，讓對(duì)方無法明白；
- 有時(shí)候自己的建議很好，別人卻聽不進(jìn)去；
- 去面試明知道自己可以勝任，卻無法打動(dòng)面試官；
- 面試的說服力就是自己比別人更適合這份工作
- 銷售的說服力幫客戶做決策，立即行動(dòng)
- 升職的說服力是得到老板的認(rèn)可
職場(chǎng)中我們?yōu)榱送七M(jìn)工作，常常需要人配合，但是結(jié)果并不如意，而有的人卻很順利，別人也愿意幫助他，輕而易舉的達(dá)到了自己的目的 。很多人簡單的歸結(jié)為人緣好、情商高，準(zhǔn)確的說是因?yàn)槲覀內(nèi)狈σ环N能力——職場(chǎng)說服力 。
我們經(jīng)常看到有些業(yè)務(wù)員很懂說話的技巧，善于察言觀色，本來客戶可能沒打算成交，只是問一下價(jià)格 。聰明的業(yè)務(wù)員就能抓住用戶的潛在需求，三言兩語就拿下訂單 。
看似簡單實(shí)際上是他們長期訓(xùn)練出來的結(jié)果 。他們與客戶說的每一句話，都是對(duì)客戶一步一步的引導(dǎo)，最終得到他們想要的結(jié)果 。
1、以結(jié)果為導(dǎo)向 。
我們?cè)谂c別人交談的時(shí)候，首先要明確自身目的，尋求別人的幫助還是影響別人 。有經(jīng)驗(yàn)的銷售員都懂得，無論客戶說什么，先認(rèn)同客戶，獲得對(duì)方的好感 。
有的業(yè)務(wù)員可能在與客戶的溝通中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己的觀點(diǎn)不認(rèn)同，就急于否定對(duì)方，甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引起客戶不滿，這是肯定不能成交 。
所以第一步要明確結(jié)果，不因?qū)Ψ降姆磻?yīng)和外界影響而改變 。
2、站在對(duì)方的角度考慮
職場(chǎng)是有勢(shì)差的，由于每個(gè)人所處的位置的不同，擁有的權(quán)力和資源也不相同，每個(gè)人的利益訴求也不同，對(duì)一個(gè)問題觀點(diǎn)自然也就不同，所以就需要我們站在對(duì)方角度看待問題 。
比如職場(chǎng)中要尋求同事幫助，肯定不能影響對(duì)方工作，或者直接尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)中間協(xié)調(diào)，會(huì)更容易推進(jìn)工作 。
假如想讓領(lǐng)導(dǎo)升職加薪，一定要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析利弊，根據(jù)自身對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度，是不是達(dá)到了加薪的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方會(huì)說什么，又應(yīng)該如何引導(dǎo)對(duì)方 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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