原因:
手機固件損壞問題；手機硬件損壞問題 。解決辦法:
【魅族手機反回鍵為什么不能用】重啟手機，查看問題是否解決；重新刷一下當(dāng)前固件或者升級到最新版本的固件系統(tǒng)，建議清除數(shù)據(jù)；攜帶購機發(fā)票和保修卡等等到魅族當(dāng)?shù)氐镊茸迨跈?quán)服務(wù)體驗中心檢測維修，如需要返廠維修，也可通過專賣店送修，或聯(lián)系客服熱線、在線客服考慮個人寄返送修 。

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