好的銷售不說道理 , 他們只講故事 , 是這樣嗎?您好 , 我是讀心解萬事 , 是一名企業(yè)培訓師 。對于銷售就是一個說服的過程 。是不是講道理能說服 , 還是講故事能說服 , 與人的個人特點及當時所處環(huán)境狀況有關(guān) , 而不是簡單的使用一種方法 , 都可以有效的 。說服的過程是銷售的最主要環(huán)節(jié) , 當然說服過后還有成交 , 因為成交是當時說服當時成交不奇怪 , 可能存在當時說服 , 第二天返悔的情況 。所以 , 最終成交 , 才是銷售完成 。在這里探討一下說服對方:說服 , 一般分為兩種方式 。即 , 中心路徑說服和外周路徑說服 。一、中心路徑說服 。主要通過引導消費者 , 提供充分的理由和權(quán)威材料 , 使消費者積極主動 , 認真思考這些購買理由 。如果商家提供的信息令人信服 , 則可以使消費者認為 , 并形成消費行為 。二、外周路徑說服 。在談銷售的過程中 , 可能一些顧客并不認真思考或者由于忙碌 , 無暇仔細思考 , 就需要用直接了當?shù)谋扔骰蚬适?nbsp;, 來給顧客呈現(xiàn)自己要表達的想法 , 比較容易接受 , 也可以形成成交 。最典型的例子 , 就是賣保險或者基金 , 當儲戶存款時 , 可以說“不要把所有的雞蛋放在一個籃子里" 。這里提醒一下 , 有得人喜歡思考 , 有的則不喜歡思考 , 所以在選擇使用方法上考慮人性 , 按照讀心術(shù)表情的面部解讀方式 , 據(jù)說寬腦門的人 , 富于幻想、喜歡思考 , 而窄腦門的人 , 賦予現(xiàn)實、喜歡實惠 。再有 , 也就是在銷售過程中 , 顧客所處的環(huán)境不同 , 方法也不同 。這個環(huán)境 , 包括:所處環(huán)境、一起有什么的人、心情、焦急程度等等 , 所以需要全面評估 。銷售是一個復雜的過程 , 面對的是千差萬別的人類 , 不可能通過一些固定的方式 , 解決問題 , 需要做銷售的歷練和成熟 , 所以建議公司認真對待業(yè)務(wù)員的各個方面 。認為我的講述有道理 , 可關(guān)注我 , 或可私信咨詢 。rr代入感強 , 真是案例更可突破心理防線!
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