平安出險都需要短信確認嗎
平安出險都需要短信確認 。車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟 。
1、報案在出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案后,會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》 。
2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證 。
3、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證 , 對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科 。
4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核 。
【平安出險都需要短信確認嗎】5、審批產(chǎn)險部權限內的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權限的逐級上報 。
6、賠付結案 。
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