1、首先了解下上網(wǎng)方式，是可以自動(dòng)分配IP還是需要手動(dòng)設(shè)置IP信息；
2、確認(rèn)電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)接口燈是否正確，如果連接成功并處于連接狀態(tài)，網(wǎng)口的黃燈和綠燈應(yīng)該都會(huì)亮 ， 主菜單內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置部分應(yīng)該可以自動(dòng)獲取到IP信息，如果燈不亮，則表明電視的網(wǎng)絡(luò)接口沒(méi)有正確工作；
3、可用電腦接網(wǎng)線試試看電腦是否正常，如果電腦能工作正常，則可確認(rèn)為電視機(jī)網(wǎng)口硬件問(wèn)題；
【有線電視沒(méi)信號(hào)寬帶連接不上】4、如果電腦網(wǎng)絡(luò)連接也不成功，即電腦無(wú)法上網(wǎng)或者電腦的網(wǎng)口燈也不亮，可嘗試直接連接家里的網(wǎng)線，而不通過(guò)路由器；如果直接連接用戶家的網(wǎng)線可以成功，則使用別的路由器替換一下試試 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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