現(xiàn)在網(wǎng)絡飛速發(fā)展 ， 特別是電商行業(yè) ， 已經(jīng)是“絲綢之路”般繁華 ， 而現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)是日常的生活了 ， 我們享受收快遞的期待愉悅感 ， 也享受商家平臺推出的各種服務 ， 比如說七天的無理由退款等 ， 可是隨之而來便會出現(xiàn)一些問題 。
如果是你 ， 當你拆開包裹后 ， 發(fā)現(xiàn)商品并不是自己想要的 ， 你會怎么做呢？根據(jù)網(wǎng)友的反映 ， 一是我會當買個教訓 ， 下次檫亮眼睛；二是直接給差評；三是申請退款退貨等等 。而有類買家 ， 則是申請退款成功后再差評 ， 給商家雙重打擊 。
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有位買家收貨后 ， 表示貨質(zhì)量有問題 ， 需要申請退款退貨 ， 商家同意了 。但后面 ， 買家卻直接確認收貨 ， 申請退款成功后 ， 給了個差評 。買家退款成功后 ， 該差評并不能刪除掉 ， 店鋪的動態(tài)評分也會降低 。
他實在氣得不行 ， 就去找買家理論：”都同意你退款了 ， 為什么還要給差評？”買家則回復：”不想讓別人受騙！只是退款 ， 你的店鋪肯定沒什么影響 ?！澳壳?nbsp;， 該賣家正在平臺申訴 ， 如果申訴成功即可刪除該差評 。
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這位賣家非常不能理解這位買家的行為 ， 如果商品讓你不滿意 ， 我可以同意退款退貨且可以承擔運費 。出力又出服務 ， 忙活了這么久你竟然給我個差評 。并且這個評價不會因為你退款成功就消失！
有網(wǎng)友表示 ， 這種買家是在踐踏商家的心血 。商家對于你的不滿意 ， 沒有作出任何辯解 。同意退款后買家卻還給差評 ， 不僅是影響商家店鋪的動態(tài)評分 ， 還會提高商家的退貨率 。買家覺得舒坦 ， 但商家就遭殃 。
可能商家剛好只出錯這一次 ， 但買家抓住了這一次 ， 不給商家一丁點機會 。網(wǎng)友表示 ， 正是因為這樣”硬氣”的買家越來越多 ， 所以越來越多賣家”心灰意冷”都要賣掉網(wǎng)店退出電商 ， 所以才會興起例如易佰店等網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺 。
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而有一些網(wǎng)友表示 ， 買家中間被浪費的時間難道就不值錢嗎？而且買家的行為 ， 也是在提醒潛在客戶 ， 以免別人像他一樣 。如果商品不好 ， 僅是退款不差評 ， 那么就會讓更多人受騙！
對此 ， 你同意誰的觀點？你認為退款后還差評的行為可取嗎？
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