2018年，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的相關(guān)政策引導下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式逐漸成為傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的探索方向 。經(jīng)歷了2020年的疫情沖擊后，大到三甲醫(yī)院，小到社區(qū)診所，都積極參與到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)中，醫(yī)療服務APP、小程序、網(wǎng)站，通過打通線上線下服務渠道，讓居民隨時享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務 。
當在線醫(yī)療服務成為標配的時候，傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)如何快速落地，開發(fā)數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)？
1.
項目背景
文章插圖
客戶是上海著名的中醫(yī)醫(yī)療服務平臺，為用戶提供高端中醫(yī)醫(yī)療健康養(yǎng)生服務 。為了滿足數(shù)字時代下的多元化需求，響應“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的品牌戰(zhàn)略，需要提升數(shù)字化服務能力，打造微信端在線預約服務系統(tǒng)及官網(wǎng)在線預約H5開發(fā)，優(yōu)化用戶體驗，創(chuàng)造更大價值 。
2.
客戶痛點
文章插圖
一、無線上預約入口
疫情的影響讓線上預約咨詢成為剛需，客戶過往未開通線上預約入口，不能滿足用戶需求，影響業(yè)務增長 。
二、客戶流量少
用戶線上化需求增加，缺少線上咨詢預約入口導致流量流失，而傳統(tǒng)的服務模式效率低，不能覆蓋更多用戶 。
三、用戶體驗差
相對于線上的無接觸、效率高、數(shù)據(jù)跟蹤，線下預約掛號、咨詢、查體檢報告等耗時費力，用戶體驗難保證 。
3.
解決方案
文章插圖
一、線上預約咨詢
打造基于微信端的在線預約小程序及移動端官網(wǎng)H5系統(tǒng)，覆蓋用戶線上醫(yī)療預約、查詢等應用場景，拓展線上服務能力，同時為公眾號引流 。
二、線上商城
打通微信端私域流量池，幫助客戶打造在線商城小程序，用戶通過微信即可快速預約下單 。
三、優(yōu)化就醫(yī)體驗
針對用戶就診前所有場景，全面提升品牌線上服務參力，為用戶帶來高效、流暢的線上預約查詢體驗 。
4.
項目設(shè)計
中醫(yī)線上預約小程序
文章插圖
基于微信端開發(fā)的在線預約小程序，包含門診預約、健康報告查詢、停診查詢、藥品快遞、在線支付等主要功能，及門診動態(tài)、信息展示等品牌推廣版塊 。
中醫(yī)線上商城小程序
文章插圖
定制開發(fā)微信端線上商城小程序，覆蓋微信所有粉絲會員，提升GMV轉(zhuǎn)化 。
個人健康信息
文章插圖
過個人中心即可查看過往就診記錄及預約訂單，高效管理個人健康就診檔案 。
物流跟蹤查詢
文章插圖
打通并對接物流跟蹤系統(tǒng)，用戶一鍵即可查詢藥品動態(tài) 。
5.
項目展示
線上預約小程序首頁
文章插圖
線上商城小程序
文章插圖
預約信息查詢
文章插圖
我的訂單查詢
文章插圖
物流跟蹤查詢
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!
「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對您有所幫助：- 電路板設(shè)計一不小心就會出錯！用它一查啥問題都能報出來，請收藏
- 在acdsee軟件怎樣調(diào)整圖像大小 ACDSee相片管理器如何進行批量調(diào)整圖像大小
- mac怎么調(diào)聲音大小 Mac電腦如何進行聲音大小調(diào)節(jié)教程
- mac下一頁：教育部：著力解決中小學校服變相強買、價高問題
- 推薦三款良心軟件 小米盒子如何看電視直播
- 小米雜糧哪里的好 小米可以怎么做
- 幾本黑道小說的巔峰，看的時候還在上初中 黑道十大巔峰網(wǎng)絡(luò)小說排行榜
- 可不可以給我普及一個養(yǎng)花小知識？
- 圖文 夢見小娃娃
- 三大方案讓你瘦成小V臉