Scratch 是一家澳洲的犬類食品公司，主打成分透明度：

澳大利亞的狗糧完全是自我監(jiān)管的，我們是我國唯一一家自我披露狗糧里使用的所有成分的公司 。

在該市場下，大部分狗主都沒判斷狗糧里到底是有 30% 的牛肉還是 10% 的牛肉，更別提這些肉是從哪里來的了 。

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Scratch 的食品原料均采自本地供應(yīng)商，并在包裝上明確地說明組成成分 —— 不說「肉」，而是說明什么肉，甚至還會細化至動物部位；不說「蔬菜」，而是說明什么蔬菜 。

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這一舉措就讓品牌在當?shù)厥袌鲋蝎@得明顯差異化和信任 。
在此基礎(chǔ)上，Scratch 也采用了 DTC 模式 —— 通過直接訂閱的方式，品牌擯棄了狗糧常用的大包裝，以小包裝定期配送來確保產(chǎn)品的新鮮 。

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另外，用戶在購買或訂閱產(chǎn)品之前，還可直接在 app 上輸入寵物的品種、年齡和體重，應(yīng)用會自動計算推薦飲食方案，減少了用戶自己計算的工作 。

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▲ 官網(wǎng)上也分享了員工狗子的食譜
由于和用戶有直接聯(lián)系和定期配送接觸，Scratch 也會在配送中「搭」上品牌的零食玩具供「嘗鮮」，也是很能帶來好感的誘導(dǎo)消費方式 。

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除此以外，Scratch 也有一些常規(guī)企業(yè)責(zé)任部分：2% 捐款項目 —— 營收 1% 捐給幫助狗狗的機構(gòu)，1% 捐給氣候組織；通過支持第三方機構(gòu)來實現(xiàn)碳中和的產(chǎn)品配送 。
有時候在新興市場，或者是規(guī)定未有嚴格落實的領(lǐng)域，建立起信任，就已經(jīng)能跑贏很多競爭對手了 。

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