在一家“流量優(yōu)化”網(wǎng)站的任務(wù)發(fā)布欄中，采訪人員看到了形形色色的刷單任務(wù)：“外賣評論單”“APP（手機應(yīng)用軟件）下載后評論，單價2元”“轉(zhuǎn)發(fā)文章有錢賺”“觀看視頻即可通過任務(wù)，單價1.5元”，每條任務(wù)都有不少人認領(lǐng) 。
在刷好評生產(chǎn)鏈條上還有專業(yè)的好評寫手 。在某論壇兼職板塊，采訪人員在兼職招工信息中找到不少“寫好評”的兼職 。其中有的明碼標價：“評論20條得10元，有文案，可復(fù)制粘貼”，還說明“真實有效，大量招人” 。
采訪人員按照文中提示添加了發(fā)布者的聯(lián)系方式，對方表示，商家對大批量好評有很強需求，尤其是那些剛起步、缺乏人氣的店鋪更為迫切 。發(fā)布者還給采訪人員提供了一份“攻略”，提醒在刷單、刷好評時如何規(guī)避系統(tǒng)檢測異常流量，還詳細介紹了制造虛假聊天、降低平臺抽查風(fēng)險的方法 。任務(wù)發(fā)布者告訴采訪人員：“單子有的是，可以長期做下去，只要手快，收入就會很可觀 。”
采訪人員發(fā)現(xiàn)，刷好評行為已經(jīng)引起有關(guān)部門的高度重視 。今年5月，最高法公布了“互聯(lián)網(wǎng)十大典型案例”，其中就包括“暗刷流量”、虛假刷量的案例 。浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊已通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有10家公司涉嫌組織刷好評牟利，還有百余家網(wǎng)紅餐廳存在花錢刷好評的行為 。
監(jiān)管部門與平臺企業(yè)應(yīng)加強合作，合力斬斷虛假好評生產(chǎn)鏈
“網(wǎng)絡(luò)點評的價值，在于通過真實的用戶反饋，反映商家口碑，方便消費者作出決策 。大量虛假點評的產(chǎn)生，損害了消費者合法權(quán)益，也對那些守法依規(guī)商家的正常經(jīng)營造成了影響 ?！卑不招鞘凶x者鄒笑說 。
北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治國際中心執(zhí)行主任吳沈括表示，購買或提供諸如有償虛假好評、點擊量、搜索量等服務(wù)，不僅破壞了公平競爭的市場秩序，有損消費者合法權(quán)益，情節(jié)嚴重的還可能構(gòu)成不正當競爭，涉嫌違法 。
許多讀者認為，整治虛假好評要多措并舉、形成合力，方能治本 。廣東揭陽市讀者石亞東說，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)當承擔(dān)主體責(zé)任，對入駐商家進行嚴格的審核監(jiān)督，“互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化算法，通過科技手段精準識別和篩除虛假評論” 。吳沈括也認為，相關(guān)部門應(yīng)與企業(yè)加強互動，充分依托電商交易平臺大數(shù)據(jù)資源，建立數(shù)據(jù)異常預(yù)警機制，有助于及早發(fā)現(xiàn)和清理虛假評價 。
提高自身排名推薦優(yōu)先級，增強對消費者的吸引力，是商家使用虛假好評的主要動機 。河北館陶縣讀者王謙建議，要針對這種情況對癥下藥：“商家買好評、刷數(shù)據(jù)，為的是吸引消費者 。建議平臺對存在這種行為的商家進行降權(quán)處理，并予以公示，讓他們認識到，用假好評吸引消費者，會適得其反 ?！?br /> 懲罰使用者，也要阻斷生產(chǎn)源 。有讀者提出，平臺企業(yè)只能約束商家，相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管，搗毀制造虛假好評、虛假數(shù)據(jù)的窩點 。對此，市場監(jiān)管部門已采取一些舉措 。市場監(jiān)管總局今年在全國范圍內(nèi)開展重點領(lǐng)域反不正當競爭執(zhí)法專項整治，嚴厲打擊組織專業(yè)團隊、利用網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、直播帶貨等方式進行“刷單炒信”、虛假宣傳等不正當競爭行為 。7月，市場監(jiān)管部門公布了兩批典型案例，對利用“網(wǎng)紅效應(yīng)”虛構(gòu)評價，組織員工親友等熟人或雇用專業(yè)團隊等方式“刷單炒信”的行為進行曝光 。
不過，一些刷好評團伙也在持續(xù)改變交易模式，以規(guī)避監(jiān)管，有讀者建議監(jiān)管部門與互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)及時掌握相關(guān)情況，盡早完善和細化監(jiān)管措施 。
整治虛假好評，離不開商家的自覺自律 ?！八⒑迷u，刷出來的其實是惡性競爭，加重了所有市場參與者的負擔(dān) ?！编u笑認為，能否在市場競爭中領(lǐng)先，終歸是要靠產(chǎn)品質(zhì)量說話，為了提升短期的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，導(dǎo)致喪失消費者的信任，是因小失大 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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