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近日 ， 我們注意到網(wǎng)絡(luò)上有人發(fā)布不實(shí)信息 ， 稱(chēng)如用戶(hù)賬號(hào)違規(guī)被封禁 ， 抖音將侵吞用戶(hù)及商家資產(chǎn) 。抖音一直以來(lái)致力于維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益 。對(duì)此我們說(shuō)明如下：
1、不實(shí)信息一：用戶(hù)違規(guī)被封禁 ， 平臺(tái)會(huì)侵吞用戶(hù)虛擬資產(chǎn) 。
實(shí)際情況：用戶(hù)或主播被判定違規(guī)永久封禁賬號(hào) ， 賬號(hào)內(nèi)尚有虛擬幣或者直播收益未提現(xiàn)的 ， 可以發(fā)起解封申訴 。收到申訴 ， 平臺(tái)會(huì)再次核查 。如果是系統(tǒng)誤判或者判定有偏差 ， 平臺(tái)會(huì)做出解封處理 ， 賬戶(hù)內(nèi)的虛擬資產(chǎn)可以照常提現(xiàn) 。
如經(jīng)核實(shí)判罰無(wú)誤 ， 用戶(hù)可以向客服發(fā)起提現(xiàn)申請(qǐng) ， 扣除違規(guī)收益后 ， 可將剩余收益提現(xiàn) 。
2、不實(shí)信息二：商家違規(guī)被封禁 ， 平臺(tái)會(huì)侵吞商家貨款 。
實(shí)際情況：平臺(tái)對(duì)商家的處罰均有明確規(guī)則依據(jù) ， 嚴(yán)格的證據(jù)收集、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ， 和明確的申訴及復(fù)核鏈路；若店鋪涉及嚴(yán)重違規(guī)被封禁 ， 商家做好消費(fèi)者基本售后權(quán)益保障后 ， 可以提現(xiàn)貨款 ， 平臺(tái)不存在侵吞商家資產(chǎn)的行為 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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