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資料圖/IC
“手機上的字確實有點小，有時候看著比較費眼睛” 。
在信息化時代，隨著智能手機的普及，越來越多的老年人主動擁抱網(wǎng)絡(luò)和智能終端，并喜歡在手機上進行社交、購物、娛樂等活動。但是，“數(shù)字鴻溝”仍是擺在老年人面前的難題，將不少老年人阻擋在了智慧、便利生活之外。
目前不少手機App已經(jīng)進行了適老化改造，由于宣傳力度不足，老年人信息相對滯后等原因，部分老年人對此并不了解，也不會進行設(shè)置。新京報貝殼財經(jīng)采訪人員近日采訪中，不少老人表示平日使用手機主要是打電話，發(fā)消息以及刷一刷短視頻 ?！案杏XApp比較復(fù)雜，好多功能不會用，也不太敢操作 ?！笔茉L老人稱并不了解App適老化改造，平日有問題主要依賴兒女幫忙。
“銀發(fā)族”最愛社交類、短視頻App
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國非網(wǎng)民規(guī)模仍高達4.63億，其中，因為不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為48.9%；因為不懂拼音等文化程度限制而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為18.2%；因為沒有電腦等不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為14.8% 。這些問題，不少老年人可以說是兼而有之。
過去十多年時間，智能手機以其相對經(jīng)濟的成本、多種實用功能以及友好的交互界面，為很多人尤其是老年人通往網(wǎng)絡(luò)世界打開了一扇門。然而，盡管優(yōu)點很多，智能手機的使用仍然有不低的門檻，也很少有針對老年人等特殊人群進行功能和體驗上的優(yōu)化。這在客觀上讓不少老年人無法進入便利的數(shù)字化世界，已經(jīng)用上智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的一些老年人，在使用上也面臨著諸多不便。
中國移動北京一家營業(yè)廳的工作人員告訴新京報貝殼財經(jīng)采訪人員，“銀發(fā)族”使用頻次最高的App類型主要是社交類，比如微信。除此之外，還有短視頻、移動支付、新聞資訊和購物等各種App 。其中，短視頻除娛樂屬性，也承載了老年人資訊獲取的功能。
這位工作人員稱，在內(nèi)容上，“銀發(fā)族”偏好時事熱點、正能量、養(yǎng)生、生活常識等實用內(nèi)容。而安全類服務(wù)上，例如防騷擾、防欺詐、高危網(wǎng)站攔截、位置監(jiān)測等，則是老年人的子女最關(guān)注的服務(wù)類別。為此，營業(yè)廳還辦了專門的“銀發(fā)手機大講堂”來幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機。
智能手機的“適老化”，不是僅僅做幾個大字版的App就夠了，要讓老年人在數(shù)字世界中更好地生活，還需要來自政府、社會、家庭等多個方面的支持。
2021年底，工信部稱開展了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化改造，對173家網(wǎng)站和App完成改造，解決了老年人看不懂、學(xué)不會、用不好的問題。在疫情仍然存在的情況下，很多老年人通過智能手機使用通信行程卡出現(xiàn)問題，工信部專門組織開發(fā)了短信驗證行程卡，解決了這些老年朋友的關(guān)切。下一步，工信部將錨定積極應(yīng)對人口老齡化這樣一個重大的戰(zhàn)略目標(biāo)和艱巨的任務(wù)，持續(xù)推進老年用品和服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足老年人多元化、多層次的需求，加速構(gòu)建老年友好型社會。
手機使用指南
老年人如何選購智能手機？
在選擇上，不能一味圖便宜，應(yīng)該根據(jù)需要和經(jīng)濟能力，選擇屏幕素質(zhì)好、各方面配置夠用的智能手機。因為老年人普遍存在視力、聽力減退等問題，建議可以選擇屏幕大、音量大的智能手機。
在購買渠道上，網(wǎng)絡(luò)渠道一般性價比更高，線下渠道則能得到導(dǎo)購的幫助。無論是線下還是線上，都建議通過官方正規(guī)渠道購買，避免上當(dāng)受騙。

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