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西數(shù)硬盤壞聯(lián)系不上商家保修怎么辦 西部數(shù)據(jù)硬盤壞了去哪修

Hi,大家好,又到了經(jīng)驗(yàn)分享的時(shí)間,小編前段時(shí)間有塊西數(shù)品牌的硬盤壞了,3TB的噢,導(dǎo)致的故障為開機(jī)就卡在開機(jī)LOGO的地方,很長時(shí)間沒有反應(yīng),拔掉硬盤SATA線后,卡開機(jī)LOGO的問題就排除了,再三的確認(rèn),確實(shí)是硬盤壞了導(dǎo)致的,怎么辦呢?已經(jīng)聯(lián)系不上當(dāng)時(shí)購買的的商家,小編所在的小縣城也沒有經(jīng)銷商,即便是有賣電腦的,人家也不可能給你保修,因?yàn)槟阌脖P又不是在他店里購買的,所以這個(gè)想想也是不可能的,即便可能,可能會讓你掏一些冤枉錢,最終還不一定能順利的享受到保修服務(wù),OK,話不多說,直入正題!
特別說明:
品牌機(jī)硬盤(、華碩、戴爾、宏基等)不能走這個(gè)流程保修,品牌機(jī)的任何部件保修都需要聯(lián)系對應(yīng)的品牌售后進(jìn)行!本文介紹的是針對兼容機(jī)(組裝機(jī)),或者移動硬盤等單獨(dú)購買的硬盤產(chǎn)品保修!
首先,你得確定你的硬盤是西數(shù)(WD)品牌的,這個(gè),得打開主機(jī)箱將硬盤取出看就知道了,如下圖:
然后,確認(rèn)你的硬盤在質(zhì)保時(shí)間內(nèi),方法如下:
1、點(diǎn)擊以下鏈接:
http://support.wdc.com/Warranty/warrantyStatus.aspx?lang=cn
2、輸入硬盤表面的S/N號
3、輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確定 。
確定在保修期且符合保修條件,也就是正常的硬盤故障,摔壞的肯定不行,不過,只要硬盤表面沒有明顯的磕碰撞擊痕跡一般保修都沒問題 。
在硬盤表面貼一張便簽紙,寫上硬盤的故障現(xiàn)象,你的返回地址,聯(lián)系人,電話等信息,然后將硬盤打包好,切記,一定要打包好,以免在運(yùn)輸途中造成二次損壞 。
聯(lián)系(快車)添加公眾號:深圳偉特有限
添加后進(jìn)入該公眾號,點(diǎn)擊下面的 “硬盤保修”,會看到有個(gè)付款賬號,保修條例,保修地址,質(zhì)保查詢的快捷菜單 。
流程是這樣的:
1、點(diǎn)擊保修地址后就能收到一個(gè)地址,收貨人,電話的信息 。你需要將硬盤寄送到該地址(自己支付郵費(fèi))
2、然后在點(diǎn)開 “付款賬號”,會看到一個(gè)的收款二維碼,支付寶掃描該二維碼支付15塊錢,這15塊錢是他們公司收到你的硬盤后,又繼續(xù)寄往西數(shù)工廠的運(yùn)費(fèi)
3、支付的時(shí)候需要備注你的名字,以便他們查詢 。
至此,流程基本就完成了,他們收到你的硬盤后,會繼續(xù)發(fā)往西數(shù)工程進(jìn)行保修,大概15天左右,你就會收到他們給你返回的硬盤,一般都是換新的,但是,他們只能說是換的良品硬盤,(小編保修回來的硬盤,確實(shí)是新的)!如果有沒看懂的,可以直接電話咨詢他們具體的操作流程,電話號碼在本文上方已經(jīng)有了,他們客服會耐心的告訴你具體怎么操作,服務(wù)很好!
怎么樣,有沒有幫到你,點(diǎn)贊收藏以備不時(shí)之需,轉(zhuǎn)發(fā)吧,以便幫助到更多人!


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