快遞已經(jīng)滲透到生活的方方面面，很多時候不得不和快遞打交道，但是如果快遞不翼而飛、損壞、丟失了怎么辦？怎么投訴維權？如何得到賠償呢？
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律師給你4招非常實用的建議，以后在遇到類似問題，就知道如何維護自己的合法權益了！1.先撥打你所寄收的快遞公司電話，可以先進行詢問如果得不到滿意的答復或解決方案，就向撥打?qū)爝f公司的客服投訴熱線 。
2.向快遞公司打投訴電話時要注意技巧，尤其是要用相關的法律來據(jù)理力爭如，不要被客服人員的一套說法給護住了！↓↓↓
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相關法律規(guī)定，尤其是針對“保丟不保壞”的霸王條款！
3.在向快遞公司投訴無果的情況下，記住這個電話：12305，向郵政業(yè)消費者服務電話進行投訴 。前提是先向?qū)目爝f公司投訴！
一般打完這個投訴電話后，快遞公司就會主動聯(lián)系你，如果還是得不到合理的說法解釋，此時也要注意應對技巧如：這次請務必盡快給我回復，兩個小時不回復，我要繼續(xù)投訴 。因為對于快遞公司來說，兩個小時再打電話，快遞公司有重復來電罰款，接下來繼續(xù)說：“如果24小時不解決，7天之內(nèi)賠付不到位，就要投訴到郵政管理局” 。因為對于快遞公司來說，丟失1000之內(nèi)的物品無條件賠付，無需提供任何證明，否則快遞公司會被罰款2千元以上 。
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4.或者登錄12315官網(wǎng)進行以及小程序都可以，進行投訴，按步驟填寫完你投訴事宜即可，提交成功會給你一個編碼，拍照留存一下，一般申請的第二天市場監(jiān)督管理局工作人員就會主動電話聯(lián)系你，然后有他們和快遞公司進行處理 。
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最后說一下，快遞員快遞不送貨上門，可以投訴維權嗎？
快遞公司和寄件人之間屬于服務合同關系，快遞員有義務將包裹準確地送到用戶手上，直接擅自送到驛站或者快遞柜屬于違約行為，寄件人可以據(jù)此追究快遞公司的違法行為！
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以上就是今天的分享，在線普法、以案說法，傳遞正能量 。關注覓正說法，多學法律少吃虧 ~
以上關于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關指導!
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