各位的商家朋友們是否有過以下疑問，比如“更換商品是啥？”“我怎么就更換商品違規(guī)了？”別急別急，本次我們就來為大家解讀一下更換商品場(chǎng)景 。
一、更換商品是什么？
更換商品是指商家在已有的ＳＫＵ鏈接上將原商品更換為另一款商品進(jìn)行銷售的行為 。相比于原商品，更換后的新商品在類目、規(guī)格、品牌、顏色、型號(hào)、品種等任一或多個(gè)關(guān)鍵屬性上發(fā)生了改變 。
二、更換商品的不良影響
同一ＳＫＵ鏈接在更換商品后消費(fèi)者在自主瀏覽商品時(shí)，會(huì)在商品評(píng)價(jià)界面看到兩種不同商品的評(píng)價(jià)，容易讓買家感到困惑，并轉(zhuǎn)而購買其他店鋪的商品如果消費(fèi)者在初次購買之后想要對(duì)某商品進(jìn)行復(fù)購或評(píng)價(jià)，進(jìn)入商詳頁發(fā)現(xiàn)不是原來的商品了，也會(huì)產(chǎn)生疑惑乃至不滿 。
商家如若利用原商品的或者評(píng)論來提高更換后新商品的銷量，也會(huì)對(duì)平臺(tái)其他商家構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害平臺(tái)其他商家朋友們的利益 。
三、哪些情形屬于更換商品
１、Ａ商品更換為Ｂ商品
１）商品類目改變：
例如：更換為蘋果；
２）商品規(guī)格改變：
例如：２５０ｍ洗面奶更換為４００ｍｌ洗面奶；
３）商品品牌改變：
例如：阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋更換為耐克運(yùn)動(dòng)鞋；
４）商品品種改變：
例如：花牛蘋果更換為富土蘋果；
５）商品顏色改變：
例如：紅色手機(jī)殼更換為暗紅色帶花紋手機(jī)殼 。
２、擬商品更換為實(shí)物商品：
將虛擬鏈接（如測(cè)試鏈接、補(bǔ)差價(jià)鏈接等）更換為實(shí)物商品；
ＳＫＵ鏈接性質(zhì)發(fā)生改變：
例如：將定制商品Ａ的補(bǔ)差鏈接更換為定制商品Ａ 。
３、單一商品更換為同類商品組合裝：
例如：將Ａ牌糖果五包裝更換為Ａ、Ｂ、Ｃ牌糖果五包裝 。
四、更換商品會(huì)面臨的違規(guī)處理
１、情節(jié)輕微違規(guī)商品下架且不能再次上架，每次扣２分；
２、情節(jié)嚴(yán)重違規(guī)商品下架且不能再次上架，每次扣４分；
３、情節(jié)特別嚴(yán)重違規(guī)商品下架且不能再次上架，每次扣８分并予以７日內(nèi)限制創(chuàng)建商品禁止上架待售商品的處理；
４、情節(jié)輕微、嚴(yán)重程度按照違規(guī)次數(shù)進(jìn)行判定 。
五、更換商品違規(guī)避坑指南
１、通過正規(guī)流程發(fā)布新品：
如需上架新的商品，需遵守商品信息發(fā)布規(guī)范且按流程操作，避免因直接更改已有商品關(guān)鍵信息而出現(xiàn)違規(guī) 。
２、關(guān)注預(yù)警提醒，及時(shí)整改：
預(yù)警提醒查看路徑：商家后臺(tái)－體檢中心－違規(guī)預(yù)警－更換 。
３、提交申訴時(shí)確保有理有據(jù)：
各位商家朋友需在申訴時(shí)附上能證明自己未更換商品的有效憑證，避免提交無效申訴 。
對(duì)于消費(fèi)者來說，更換商品會(huì)影響消費(fèi)者購物體驗(yàn) 。對(duì)于平臺(tái)各位商家來說，如果發(fā)生更換商品違規(guī)，違規(guī)商品會(huì)被下架且不能夠再次上架，還會(huì)面臨扣分處理 。
因此，上架新品需遵守商品信息發(fā)布規(guī)范，切勿為了盜取流量和“違規(guī)利用“已有商品的銷量以及評(píng)價(jià)而走“捷徑″ 。合規(guī)致遠(yuǎn)，正道致勝，保障每一位合規(guī)經(jīng)營(yíng)商家的權(quán)益、維持公平公正的營(yíng)商環(huán)境需要每一位商家的共同努力！
六、更換商品Ｑ＆Ａ
Ｑ：店里有一款商品想修改為贈(zèng)品，這算更換商品嗎？
Ａ：如果該ＳＫＵ鏈接在更換前后一直是同一款商品，那么就不算更換商品違規(guī)，因?yàn)橘?zèng)品屬于商家無償贈(zèng)予的行為 。如果此種情形收到系統(tǒng)開具的更換商品違約單，可及時(shí)提交申訴，申訴審核通過后，違約單即可作廢 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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