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一位邯鄲的網(wǎng)友透露 ， “變速箱又(第三次)故障了……上次召回車(chē)輛時(shí)不夠(更換、退貨)次數(shù) ， 這次夠了吧 ， 我們要求(更換、退貨)……廠家讓我們回家等答復(fù)” 。
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另一位漯河網(wǎng)友直言 ， “我的(寶駿560)也是召回后又壞了 ， 根本沒(méi)有找到解決辦法 ， 退車(chē)還要快四萬(wàn)多(元)補(bǔ)償費(fèi) ， 賣(mài)(有)設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題的車(chē)還要補(bǔ)償?六萬(wàn)(元)的車(chē)(扣除我自己支付的)補(bǔ)償費(fèi) ， 廠家一點(diǎn)損失沒(méi)有” 。
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根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局出臺(tái)的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(俗稱(chēng)“汽車(chē)三包”)第二十條：在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi) ， 符合本規(guī)定更換、退貨條件的 ， 消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等由銷(xiāo)售者更換、退貨 。適用條款包括：發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后 ， 或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題 ， 累計(jì)更換2次后 ， 仍不能正常使用的 。依據(jù)“三包”條例 ， 對(duì)于變速器出現(xiàn)兩次以上故障的問(wèn)題產(chǎn)品 ， 上汽通用五菱理應(yīng)主動(dòng)履行免費(fèi)更換、退貨的義務(wù) 。然而 ， 時(shí)刻把“人民”掛在嘴邊 ， 并時(shí)不時(shí)借著“人民需要什么 ， 五菱就生產(chǎn)什么”給自己造勢(shì)的上汽通用五菱 ， 一邊對(duì)變速箱故障的解決方案和消費(fèi)者的退車(chē)要求敷衍了事 ， 一邊又極力推薦車(chē)主自己出錢(qián)對(duì)問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行置換 。其結(jié)果就是讓車(chē)主屢屢陷入維修無(wú)果、投訴無(wú)門(mén)的窘境 。那么 ， 在變速箱故障遲遲解決不了的情況下 ， 眾多寶駿560車(chē)主的安全由誰(shuí)來(lái)保障?造成的損失和傷害又該由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單呢?去年央視“3.15晚會(huì)”沒(méi)能解決的問(wèn)題 ， 如果今年依然得不到解決 ， 還要留到哪年的“3.15”呢?來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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