客服人員：“安居客平臺上是不會將找房客戶的個人聯(lián)系方式通過什么方式給到中介這邊,這個信息平臺上面確實不會泄露用戶的私人聯(lián)系方式的 ?！?br /> 《中華人民共和國電子商務法》第五條規(guī)定：電子商務經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費者權(quán)益保護、網(wǎng)絡安全與個人信息保護等方面的義務，承擔產(chǎn)品和服務質(zhì)量責任，接受政府和社會的監(jiān)督 。
既然法律有規(guī)定，商家有承諾，用戶的個人信息為何仍遭泄露呢？為此，采訪人員多次撥打安居客全國統(tǒng)一客服熱線4006209008，但一直處于忙碌無法接通的狀態(tài) 。中國之聲采訪人員致電安居客總部，前臺客服表示，她將向公司方面反映此事 。
江蘇天煦律師事務所張賽律師表示，如果有證據(jù)證實安居客在未經(jīng)用戶同意的情況下就向第三方泄露用戶的個人信息，這屬于侵權(quán)行為，用戶可以進行維權(quán) 。
張賽：“如果確實能證明我們的相關(guān)信息是從安居客泄露出去的，第一，安居客顯然沒有兌現(xiàn)當時的承諾；第二，即便在合同中安居客沒有作出這樣的承諾，安居客也不應該將獲取到的公民信息泄露出去，這構(gòu)成了法律上的侵權(quán)行為 。侵犯隱私權(quán)，作為一種侵權(quán)行為，我們的相關(guān)權(quán)利人是有權(quán)進行維權(quán)的，甚至可以要求侵害者承擔精神損害這樣的法律責任 ?！?br />
張賽律師還表示，如果商家泄露用戶信息情節(jié)嚴重，泄露方可能涉嫌刑事犯罪 。
張賽：“如果說情節(jié)不是太重，一般是根據(jù)《治安管理處罰法》進行處理，對于侵犯公民個人隱私，將隱私泄露出去的，相關(guān)責任人可能被處以拘留罰款的處置 。但是如果情節(jié)比較重，涉案金額比較大，（責任人）侵犯我們國家《刑法》二百五十三條當中的‘侵犯公民個人信息罪’，比如：向他人出售、提供個人信息，并且情節(jié)嚴重，那就是三年以下有期徒刑或者拘役的問題了；如果說情節(jié)特別嚴重，那就是三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金的處罰 ?！?br /> 此外，律師還表示，在未經(jīng)用戶許可的情況下，中介人員以非法方式獲取用戶個人信息，并且經(jīng)營獲利5萬元以上，涉事人員也將被追究刑事責任 。
截至發(fā)稿前，采訪人員再次聯(lián)系安居客總部，仍然沒有等到公司的回復，對于事件未來發(fā)展，中國之聲還將進繼續(xù)關(guān)注 。
來源：中國之聲
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編輯：么么噠

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