新規(guī)
門禁系統(tǒng)錄入人臉時(shí)應(yīng)征得同意
人臉信息屬于敏感個(gè)人信息 ， 小區(qū)物業(yè)對(duì)人臉信息的采集、使用必須依法征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意 。只有業(yè)主或者物業(yè)使用人自愿同意使用人臉識(shí)別 ， 對(duì)人臉信息的采集、使用才有了合法性基礎(chǔ) 。據(jù)楊萬明介紹 ， 《規(guī)定》第10條至第12條 ， 主要從物業(yè)服務(wù)、格式條款效力、違約責(zé)任承擔(dān)等角度對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的問題予以回應(yīng) 。
他說 ， 針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式的 ， 第10條明確 ， 不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請(qǐng)求其供其他合理驗(yàn)證方式的 ， 人民法院依法予以支持 。
根據(jù)這一規(guī)定 ， 小區(qū)物業(yè)在使用人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時(shí) ， 應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意 ， 對(duì)于不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人 ， 小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)供替代性驗(yàn)證方式 ， 不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益 。
針對(duì)信息處理者通過采用格式條款與自然人訂立合同 ， 要求自然人授予其無期限限制、不可撤銷、可任意轉(zhuǎn)授權(quán)等處理人臉信息的權(quán)利的 ， 第11條規(guī)定 ， 自然人依據(jù)《民法典》第497條請(qǐng)求確認(rèn)格式條款無效的 ， 人民法院依法予以支持 。第12條對(duì)自然人請(qǐng)求信息處理者承擔(dān)違約責(zé)任并刪除其人臉信息的情形作了規(guī)定 。
最高人民法院研究室副主任郭鋒表示 ， 實(shí)踐中 ， 部分小區(qū)物業(yè)強(qiáng)制要求居民錄入人臉信息 ， 并將人臉識(shí)別作為出入小區(qū)的唯一驗(yàn)證方式 ， 這種行為違反“告知同意”原則 ， 群眾質(zhì)疑聲較大 ?！拔覀儜?yīng)該擁抱新科技 ， 但同時(shí)也要尊重人格權(quán)益 。小區(qū)物業(yè)不能以智能化管理為由 ， 侵害居民人格權(quán)益” 。
文/本報(bào)采訪人員 孟亞旭 朱開云 實(shí)習(xí)生 馬嘉梁
供圖/視覺中國(guó)
統(tǒng)籌/徐鋒 余美英
五類情形可以使用人臉識(shí)別
（一）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件 ， 或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需而處理人臉信息的
（二）為維護(hù)公共安全 ， 依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定在公共場(chǎng)所使用人臉識(shí)別技術(shù)的
（三）為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為在合理的范圍內(nèi)處理人臉信息的
（四）在自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意的范圍內(nèi)合理處理人臉信息的
（五）符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形

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