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挑戰(zhàn)2
團(tuán)隊(duì)凝聚力。有效的銷售專業(yè)人士自然可以有競(jìng)爭(zhēng)力。如果管理者處理不當(dāng)，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣。
第二，激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì)
通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，以下策略可以有效地激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì) 。
1.以身作則
作為一名經(jīng)理，即使沒有銷售背景，為銷售團(tuán)隊(duì)做的最好的事情之一就是以身作則。比如，始終踐行結(jié)果導(dǎo)向，始終踐行誠(chéng)實(shí)守信，確保自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá) 。
2.高情商
情商是理解和控制自己情緒的能力。也意味著你要對(duì)周圍人的感受和需求敏感。情商高的人會(huì)感受到更高的工作滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。能夠意識(shí)到自己的行為和情緒，知道自己的行為和情緒如何影響他人，這樣的銷售人員會(huì)表現(xiàn)得更好。高自己和團(tuán)隊(duì)成員的情商，可以和同事、客戶建立更好的關(guān)系。
3.建立良好的工作關(guān)系
團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)互相競(jìng)爭(zhēng)，但他們?nèi)匀豢梢杂辛己玫墓ぷ麝P(guān)系。
健康的工作關(guān)系有很多優(yōu)勢(shì)：更高的團(tuán)隊(duì)士氣、更高的生產(chǎn)率、更強(qiáng)的協(xié)作性和更大的自由度，這些優(yōu)勢(shì)可以轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。
建立更牢固的關(guān)系，為人們創(chuàng)造在工作之外相互了解的機(jī)會(huì)，加深他們的理解，并為員工創(chuàng)造一些在辦公室交流的時(shí)間。例如，你可以鼓勵(lì)非正式的談話，安排集體午餐，或者在會(huì)議前安排其他社交活動(dòng) 。
4.了解團(tuán)隊(duì)成員的性格類型
要有效地管理團(tuán)隊(duì)成員，我們必須首先了解他們的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，這有助于我們確定他們的動(dòng)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)策略。他們最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？他們過去有什么動(dòng)力去工作？他們現(xiàn)在最關(guān)心的是什么？
根據(jù)知識(shí)，為每個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)“性格檔案” 。然后，你可以參考這個(gè)性格數(shù)據(jù)來(lái)分配人員，讓大家充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)并解決任何重要的漏洞。
5.定制獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)特的，他們可能被不同的事情所激勵(lì) 。例如，一個(gè)人可能渴望得到組織中高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而另一個(gè)人可能更喜歡花更多的時(shí)間和家人在一起。
我們應(yīng)該思考是什么激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員，看看創(chuàng)建的個(gè)性檔案，并單獨(dú)與團(tuán)隊(duì)成員交談以了解他們的價(jià)值。
可能的動(dòng)機(jī)包括：
*獎(jiǎng)金和傭金
*帶薪休假
*進(jìn)一步培訓(xùn)或高級(jí)職業(yè)發(fā)展
*學(xué)習(xí)或認(rèn)證機(jī)會(huì)
*付費(fèi)參加即將召開的商務(wù)會(huì)議或成為知名企業(yè)集團(tuán)的成員
*小禮物
確保團(tuán)隊(duì)成員得到適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。他們對(duì)支付結(jié)構(gòu)滿意嗎？此外，他們認(rèn)為自己的薪酬公平嗎？與團(tuán)隊(duì)成員私下討論，嘗試解決他們的疑問。
最后，保持簡(jiǎn)單。問問團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人最想要什么，他們說的話可能會(huì)讓你大吃一驚。
6.設(shè)定SMART目標(biāo)
接下來(lái)，設(shè)定SMART目標(biāo)，并將其與每個(gè)人的具體動(dòng)機(jī)聯(lián)系起來(lái) 。您的團(tuán)隊(duì)可能希望實(shí)現(xiàn)每周、每月或每季度的目標(biāo) 。然而，基于行動(dòng)的目標(biāo)同樣有效。
考慮以行動(dòng)為導(dǎo)向的目標(biāo)，比如每天打一定數(shù)量的陌生電話，或者每周安排一定數(shù)量的客戶電話。這一目標(biāo)消除了銷售壓力，并為團(tuán)隊(duì)成員供了與客戶建立積極長(zhǎng)期關(guān)系的自由。
7.建立競(jìng)爭(zhēng)
利用團(tuán)隊(duì)成員的自然競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)鼓勵(lì)健康的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為吸引員工、高士氣和使工作更加有趣的一種方式。
將競(jìng)爭(zhēng)集中在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)上。您可以將辦公室的墻壁排列成排行榜，發(fā)布獲獎(jiǎng)信息，顯示實(shí)時(shí)更新和排名，并慶祝成就。
為了讓比賽變得有趣和有價(jià)值，請(qǐng)供小額獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)勵(lì) 。問問你的團(tuán)隊(duì)成員他們想要得到什么，或者用你自己的判斷出想法。
8.識(shí)別性能
激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的最好方法之一是定期識(shí)別他們的表現(xiàn) 。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是強(qiáng)大的動(dòng)力，但同事的肯定同樣重要。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人成為彼此成功的冠軍。這樣你就可以從整體上認(rèn)可他們的努力，從而建立士氣，加強(qiáng)關(guān)系。

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