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怎么管理好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì) 怎么管理銷售團(tuán)隊(duì)( 四 )


9.授予自主權(quán)
也許你的銷售團(tuán)隊(duì)成員不想讓你告訴他們?nèi)绾武N售 。然而,他們確實(shí)需要你設(shè)定具體的目標(biāo),并在需要時(shí)供支持 。給你的團(tuán)隊(duì)成員自主權(quán),讓他們展示自己最好的一面 。對(duì)于那些需要進(jìn)一步指導(dǎo)的人,讓他們知道,如果你需要更多的支持,你的大門永遠(yuǎn)是敞開的 。
10.成為教練或?qū)?br /> 分析和報(bào)告你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)可能是你的首要任務(wù)之一,但你也可以鼓勵(lì)你的員工專業(yè)發(fā)展 。要成為一個(gè)有效的教練或?qū)?,尤其是?duì)于邊緣團(tuán)隊(duì)成員,一對(duì)一的幫助是最需要的 。通過SWOT分析,分析最新的績(jī)效評(píng)估,問一些開放式的問題,從而了解他們可以改進(jìn)什么,幫助他們得到需要的培訓(xùn) 。
每個(gè)月或每個(gè)季度專注于高一項(xiàng)技能 。定期回饋給每個(gè)人的進(jìn)步,足可千里 。
你也可以把表現(xiàn)不好的銷售人員和表現(xiàn)非常好的人配對(duì) 。這可以為這兩個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)——業(yè)績(jī)低的直接學(xué)習(xí)銷售技能,業(yè)績(jī)高的學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能 。確保你認(rèn)可每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn),這將有助于建立員工之間的信任和尊重 。
11.正確管理沖突
推銷員往往很緊張 。團(tuán)隊(duì)成員總是以雄心勃勃的績(jī)效目標(biāo)、不斷變化的客戶期望、來自其他組織的競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)的壓力來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo) 。這種壓力可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突,尤其是當(dāng)企業(yè)文化鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 。
有效地處理沖突可以帶來成長(zhǎng)和新的想法 。學(xué)習(xí)良好的沖突解決技巧,讓你有能力妥善管理團(tuán)隊(duì)中的沖突 。
12.供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境
銷售人員和其他專業(yè)人員一樣,需要合適的工作空間來有效地完成工作 。確保為您的銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的工作環(huán)境,并采取措施將工作環(huán)境的壓力降至最低 。
要點(diǎn)
一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)是由自我點(diǎn)燃和雄心勃勃的專業(yè)人士組成的 。雖然銷售經(jīng)理更注重業(yè)績(jī)數(shù)字,但他們應(yīng)該有效地激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì) 。
了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn) 。這將有助于組建團(tuán)隊(duì)和為個(gè)人定制獎(jiǎng)勵(lì),并高他們的參與度和積極性 。不要微觀管理人,給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員設(shè)定SMART目標(biāo),花時(shí)間去教或者指導(dǎo)表現(xiàn)不好的人 。


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